
IA et data4 jours
Transformer des données brutes en tableaux de bord clairs et utiles à la décision.
- Power Query
- Modèle de données et DAX
- Datavisualisation

Bureautique3 jours
Gagner en fiabilité et en vitesse avec les fonctions avancées, tableaux et outils d’analyse.
- Fonctions avancées
- Tableaux croisés
- Automatisation

Génie civil et BTP4 jours
Quantifier les ouvrages, structurer les prix et préparer une estimation exploitable pour un projet de construction.
- Lecture des plans et avant métré
- Déboursés, sous détails et prix de vente
- Devis, situations et contrôle des écarts

Bureautique4 jours
Automatiser les traitements, contrôles et rapports récurrents dans Excel avec VBA.
- Enregistreur, objets et procédures
- Conditions, boucles et formulaires
- Fichiers, erreurs et automatisation complète
Projet et agilité2 jours
Cette formation porte sur la sélection, la priorisation et le suivi coordonné de plusieurs projets. Elle met l’accent sur l’alignement stratégique, la capacité disponible et la qualité des arbitrages.
- Périmètre et gouvernance du portefeuille
- Inventaire et classification des initiatives
- Critères de valeur, risque et faisabilité
- Scoring et priorisation
- Capacité, ressources et dépendances
- Revue périodique et communication des arbitrages
Projet et agilité3 jours
Cette formation apprend à coordonner plusieurs projets liés afin de réaliser des bénéfices communs et de gérer leurs dépendances. Elle distingue le pilotage d’un programme de la gestion d’un projet isolé.
- Cadre et cycle de vie d’un programme
- Gouvernance, rôles et instances de décision
- Alignement stratégique et définition des bénéfices
- Dépendances, risques et ressources partagées
- Suivi des bénéfices et gestion du changement
- Clôture et transition vers les opérations
Projet et agilité2 jours
Cette formation enseigne le suivi intégré des coûts, des délais et de l’avancement avec la méthode de la valeur acquise. Les participants apprennent à interpréter les écarts et à produire des prévisions utiles au pilotage.
- Principes et vocabulaire de la valeur acquise
- Références de périmètre, coûts et planning
- Mesure de l’avancement et règles de crédit
- Calcul des indicateurs de performance
- Prévisions et analyse des écarts
- Tableau de bord et étude de cas
Projet et agilité2 jours
Cette formation couvre l’évaluation initiale d’une initiative, la formalisation de son business case et le suivi des bénéfices attendus. Elle relie les décisions d’investissement aux résultats mesurables après livraison.
- Problème, opportunité et objectifs
- Options, hypothèses et critères de décision
- Coûts, bénéfices et risques
- Construction du business case
- Indicateurs, responsabilités et plan de réalisation des bénéfices
- Revue après mise en service et étude de cas
IA et data2 jours
Apprenez à structurer et analyser les données RH pour éclairer les décisions liées aux effectifs, au recrutement et à la fidélisation. Les exercices portent sur des indicateurs concrets et la protection des données personnelles dans le contexte marocain.
- Cadrage d’un projet People Analytics
- Sources, qualité et préparation des données RH
- Définition des indicateurs et méthodes de calcul
- Analyses descriptives et interprétation des tendances
- Visualisation et restitution des résultats
- Éthique, confidentialité et protection des données RH
Ressources humaines3 jours
Cette formation aborde la conception et le suivi d’une politique de rémunération cohérente avec les emplois, les pratiques de l’entreprise et ses contraintes budgétaires. Elle traite du salaire fixe, des éléments variables et des avantages sociaux, sans se substituer à une formation de paie.
- Principes et composantes de la rémunération globale
- Analyse des emplois et critères de classification
- Rémunération fixe, variable et avantages sociaux
- Équité interne et cohérence des pratiques
- Masse salariale, scénarios et suivi budgétaire
- Communication et gouvernance de la politique de rémunération
Ressources humaines2 jours
Cette formation permet de choisir, calculer et interpréter des indicateurs utiles au pilotage de l’activité RH. Les participants construisent un tableau de bord et apprennent à organiser les données nécessaires à un bilan social adapté à leur organisation.
- Rôle des indicateurs et principes de qualité des données
- Choix des KPI selon les processus RH
- Calcul et interprétation des indicateurs sociaux
- Construction d’un tableau de bord avec Excel ou Power BI
- Structure et analyse du bilan social
- Présentation des résultats et limites d’interprétation
Finance3 jours
Apprenez à lire les états financiers et à évaluer la situation financière d’une entreprise. La formation couvre les principaux ratios, l’analyse des flux et la formulation d’un diagnostic utile à la décision.
- Lecture des états de synthèse
- Analyse du bilan fonctionnel et du besoin en fonds de roulement
- Analyse du compte de résultat et des marges
- Ratios de rentabilité, liquidité et solvabilité
- Capacité d’autofinancement et flux de trésorerie
- Méthode de diagnostic et rédaction d’une note financière
Finance2 jours
Structurez un budget d’entreprise cohérent avec les objectifs opérationnels et financiers. Vous apprendrez à construire les prévisions, à analyser les écarts et à actualiser les estimations en cours d’exercice.
- Rôle du budget et organisation de la campagne budgétaire
- Hypothèses et prévisions d’activité
- Budgets des ventes, de production et des charges
- Budget d’investissement et plan de financement
- Budget de trésorerie
- Analyse des écarts et actualisation des prévisions avec Excel
Finance3 jours
Apprenez à déterminer les coûts des produits, services et activités afin d’éclairer les décisions de gestion. La formation aborde les méthodes de coûts complets et variables ainsi que l’analyse du seuil de rentabilité.
- Typologie des charges et objets de coûts
- Méthode des coûts complets et centres d’analyse
- Répartition des charges indirectes
- Coûts variables et coûts spécifiques
- Seuil de rentabilité et point mort
- Application sur Excel et interprétation des résultats
Finance5 jours
Découvrez les principes de consolidation et les principaux traitements des normes IFRS utiles aux groupes et filiales. Les exercices portent sur le périmètre, les retraitements et la préparation des états financiers consolidés.
- Principes et objectifs des comptes consolidés
- Périmètre et méthodes de consolidation
- Retraitements préalables à la consolidation
- Élimination des opérations et soldes intragroupe
- Regroupements d’entreprises et écarts d’acquisition
- Présentation des états financiers selon les IFRS
Finance2 jours
Apprenez à organiser le suivi comptable et financier d’une association ou d’une organisation à but non lucratif. La formation traite du suivi des financements, des justificatifs et de la préparation de rapports financiers adaptés aux activités du secteur.
- Organisation comptable et pièces justificatives
- Planification budgétaire des activités et projets
- Suivi des subventions et financements affectés
- Comptabilisation des dépenses et rapprochements
- Suivi budgétaire par activité ou bailleur
- Préparation des rapports financiers et archivage
Finance4 jours
Maîtrisez les étapes de préparation, de réalisation et de documentation d’une mission d’audit financier. Vous travaillerez sur l’évaluation des risques, les éléments probants, les tests et la formulation des constats.
- Objectifs, périmètre et étapes d’une mission
- Connaissance de l’entité et évaluation des risques
- Matérialité et planification des travaux
- Tests de contrôle et procédures substantives
- Échantillonnage et documentation des éléments probants
- Constats, synthèse et communication des résultats
Finance3 jours
Évaluez la rentabilité financière d’un investissement et comparez les solutions de financement disponibles. Les participants construisent des flux de trésorerie prévisionnels et utilisent les principaux indicateurs de décision.
- Définition du projet et hypothèses financières
- Prévision des flux de trésorerie
- Actualisation et coût du capital
- Valeur actuelle nette, taux de rentabilité interne et délai de récupération
- Analyse de sensibilité et scénarios
- Comparaison des solutions de financement et synthèse de décision
Finance2 jours
Apprenez à gérer le cycle de vie comptable des immobilisations, depuis leur mise en service jusqu’à leur sortie. La formation aborde le suivi du registre, les amortissements et les contrôles de cohérence.
- Définition et classification des immobilisations
- Entrée d’un actif et détermination de son coût
- Registre et codification des immobilisations
- Plans et calculs d’amortissement
- Cessions, mises au rebut et dépréciations
- Inventaire physique et rapprochements comptables
Finance2 jours
Construisez des prévisions de trésorerie et un plan de financement pour anticiper les besoins de liquidité de l’entreprise. Vous apprendrez à rapprocher les prévisions de l’activité, des investissements et des échéances de financement.
- Principes de la prévision de trésorerie
- Prévision des encaissements clients et décaissements fournisseurs
- Prise en compte des salaires, impôts et charges financières
- Plan de financement et investissements
- Scénarios et détection des besoins de liquidité
- Suivi des réalisations et mise à jour du prévisionnel avec Excel
Bureautique2 jours
Apprenez à importer, nettoyer et transformer des données avec Power Query avant leur analyse. La formation met l’accent sur des étapes reproductibles pour consolider des fichiers et actualiser les résultats.
- Présentation de Power Query dans Excel
- Importation de fichiers et de tableaux
- Nettoyage des données et gestion des erreurs
- Transformation des colonnes et des types
- Fusion et ajout de requêtes
- Actualisation et bonnes pratiques de préparation
Logistique et achats3 jours
Apprenez à coordonner les prévisions commerciales, les capacités opérationnelles et les objectifs financiers dans un cycle S&OP. La formation couvre la préparation des données, les arbitrages entre demande et capacité, ainsi que la conduite des réunions de décision.
- Rôle du S&OP et gouvernance du processus
- Collecte et qualité des données
- Revue de la demande et prévisions commerciales
- Revue des capacités et contraintes opérationnelles
- Scénarios, arbitrages et analyse financière
- Réunion de décision et suivi des actions
- Indicateurs et amélioration du cycle S&OP
Logistique et achats3 jours
La formation présente les méthodes de prévision et leur utilisation pour dimensionner les approvisionnements. Les participants travaillent sur la saisonnalité, les erreurs de prévision et le choix de paramètres adaptés aux produits et aux délais fournisseurs.
- Données historiques et segmentation des références
- Tendance, saisonnalité et intermittence de la demande
- Méthodes de prévision et sélection des modèles
- Mesure de l’erreur et du biais
- Délais fournisseurs et paramètres d’approvisionnement
- Revue des résultats et ajustements
- Exercices pratiques sous tableur
Logistique et achats2 jours
Apprenez à calculer des stocks de sécurité et des seuils de réapprovisionnement en tenant compte de la demande et de la variabilité des délais. La formation permet de segmenter les références et d’ajuster les règles selon le niveau de service visé.
- Rappels sur les politiques de stock
- Variabilité de la demande et des délais
- Calcul du stock de sécurité
- Point de commande et quantité de réapprovisionnement
- Segmentation des références et règles différenciées
- Niveau de service, ruptures et coûts
- Cas pratiques sur tableur
Logistique et achats2 jours
Apprenez à planifier des tournées de livraison en tenant compte des distances, des contraintes de chargement, des créneaux et des coûts. La formation couvre également le suivi de l’exécution et l’analyse des écarts entre planification et réalisation.
- Organisation du transport routier de marchandises
- Données clients, véhicules et contraintes de livraison
- Planification des tournées et optimisation des itinéraires
- Chargement, capacité et regroupement des commandes
- Suivi d’exécution et gestion des incidents
- Coûts, indicateurs et analyse des écarts
Logistique et achats3 jours
La formation outille les acheteurs pour analyser les dépenses, segmenter les familles d’achats et définir des stratégies adaptées aux enjeux de coût, de qualité et de risque. Elle complète les compétences de négociation par une approche structurée du portefeuille fournisseurs.
- Rôle des achats stratégiques et gouvernance
- Collecte et catégorisation des dépenses
- Segmentation des catégories et analyse du marché fournisseur
- Coût total d’acquisition et leviers de valeur
- Stratégie de sourcing et plans de catégorie
- Indicateurs achats et suivi des économies
- Atelier de construction d’un plan d’action
Ressources humaines3 jours
Apprenez à cadrer un projet de système d’information RH, de l’analyse des processus à la préparation du choix de solution. Les participants s’exercent à recueillir les besoins, comparer les options et préparer le déploiement avec les parties prenantes.
- Périmètre et objectifs d’un projet SIRH
- Cartographie des processus et irritants
- Entretiens utilisateurs et spécifications fonctionnelles
- Critères de sélection et grille de comparaison
- Données, accès et exigences de sécurité
- Planification, tests, formation et déploiement
Ressources humaines2 jours
Décrivez les missions, responsabilités et compétences attendues pour clarifier les rôles dans l’organisation. Les participants apprennent à recueillir les informations auprès des titulaires et managers puis à produire des fiches de fonction homogènes et exploitables.
- Finalités et usages des fiches de fonction
- Méthodes de recueil des activités et responsabilités
- Analyse des compétences et du niveau d’autonomie
- Structure et rédaction de la fiche
- Relecture, validation et harmonisation
- Mise à jour et gestion des versions
Ressources humaines2 jours
Structurez le suivi des présences, absences et congés en distinguant les règles internes, les validations et les besoins de reporting. La formation permet de concevoir des contrôles et des circuits de traitement adaptés aux pratiques de l’organisation et au cadre marocain applicable.
- Périmètre de la gestion des temps
- Déclarations d’absence et justificatifs
- Circuit de validation des congés
- Contrôles de cohérence et traitement des anomalies
- Suivi des absences et indicateurs
- Règles de documentation et communication interne
Ressources humaines2 jours
Menez des entretiens de départ structurés et exploitez les retours sans les confondre avec une enquête de satisfaction générale. La formation traite aussi de la consolidation des motifs de départ et de la formulation de pistes d’amélioration pour l’organisation.
- Objectifs et limites de l’entretien de départ
- Préparation du guide et choix du moment
- Techniques de questionnement et écoute
- Codification et consolidation des motifs de départ
- Analyse des tendances et précautions d’interprétation
- Restitution et suivi des actions
Ressources humaines2 jours
Apprenez à concevoir des questionnaires courts, à communiquer leur objectif et à interpréter les résultats avec prudence. La formation couvre également la restitution aux équipes et la transformation des constats en actions suivies.
- Objectifs des enquêtes d’engagement et de climat
- Choix des dimensions et rédaction des questions
- Échantillonnage, anonymat et communication
- Collecte et contrôle de la qualité des réponses
- Analyse descriptive et interprétation prudente
- Restitution, plans d’action et suivi
Management3 jours
Cette formation permet de transformer les orientations d’une organisation en priorités, objectifs et plans d’action suivis. Elle aborde l’analyse de l’environnement, les choix stratégiques et leur communication aux équipes.
- Diagnostic stratégique et parties prenantes
- Analyse des risques et opportunités
- Formulation de la vision et des priorités
- Choix stratégiques et arbitrages
- Déclinaison en objectifs, initiatives et responsabilités
- Indicateurs, revues et communication stratégique
Finance3 jours
Apprenez à construire un modèle financier intégré à partir des états financiers et des hypothèses d’activité. La formation couvre les principales méthodes de valorisation et l’analyse de scénarios pour éclairer les décisions d’investissement ou de financement.
- Structure d’un modèle financier intégré
- Analyse des données historiques et normalisation des états financiers
- Construction des hypothèses opérationnelles
- Prévision du compte de résultat, du bilan et des flux de trésorerie
- Valorisation par les flux de trésorerie actualisés
- Multiples de marché et transactions comparables
- Scénarios, sensibilités et contrôles du modèle
- Présentation des conclusions financières
Finance2 jours
Structurez les travaux de clôture annuelle et fiabilisez les comptes avant leur arrêt. La formation aborde les contrôles, les écritures d’inventaire, la justification des soldes et la coordination entre les équipes comptables et opérationnelles.
- Organisation et calendrier des travaux de clôture
- Rapprochements bancaires et justification des comptes
- Inventaires et séparation des exercices
- Charges à payer, produits à recevoir et provisions
- Revue des immobilisations et des amortissements
- Réconciliation des comptes tiers et comptes de bilan
- Contrôles de cohérence et documentation du dossier de clôture
- Coordination et suivi des anomalies
Finance2 jours
Apprenez à suivre les budgets de projets financés par des bailleurs et à relier les dépenses aux pièces justificatives et aux rapports financiers. La formation met l’accent sur la traçabilité, le suivi budgétaire et la préparation des contrôles liés aux financements.
- Principes de gestion financière des projets financés
- Structuration des budgets par activité et par source de financement
- Codification comptable et suivi analytique des dépenses
- Gestion des pièces justificatives et archivage
- Suivi des avances, décaissements et cofinancements
- Préparation des rapports financiers de projet
- Rapprochements et contrôles internes
- Préparation d’une revue ou d’un audit de projet
Finance2 jours
Apprenez à évaluer les coûts, les besoins de trésorerie et les risques financiers liés à la réponse à un appel d’offres public. La formation relie l’analyse économique de l’offre aux étapes de chiffrage, de suivi budgétaire et de facturation du marché.
- Lecture financière et économique d’un dossier d’appel d’offres
- Décomposition des coûts et construction du prix
- Marge, aléas et hypothèses de chiffrage
- Besoins de financement et prévision de trésorerie
- Suivi des engagements, dépenses et avancement
- Facturation, situations et suivi des encaissements
- Analyse des écarts et rentabilité du marché
- Cas pratique de revue financière d’une offre
Finance2 jours
Acquérez des repères pour organiser les opérations comptables et suivre la situation financière d’une coopérative. La formation aborde les recettes, les charges, les apports des membres, la trésorerie et la lecture de tableaux de suivi accessibles aux responsables non spécialistes.
- Organisation administrative et financière d’une coopérative
- Pièces justificatives et classement des opérations
- Suivi des ventes, achats et charges courantes
- Apports, comptes des membres et opérations financières
- Suivi de trésorerie et rapprochement bancaire
- Budget prévisionnel et analyse des écarts
- Lecture simplifiée des états financiers
- Préparation des documents de suivi périodique
Finance2 jours
Maîtrisez les étapes comptables et les principaux points de vigilance financiers associés aux opérations d’importation et d’exportation. La formation couvre le suivi des factures, des devises, des frais liés aux opérations et des justificatifs utiles à la clôture.
- Cycle documentaire d’une opération internationale
- Enregistrement comptable des achats et ventes internationaux
- Suivi des factures en devises et écarts de change
- Frais liés au transport, à l’assurance et aux opérations douanières
- Rapprochement des paiements et des documents commerciaux
- Suivi de la TVA applicable aux opérations concernées
- Contrôles de clôture et justification des soldes
- Cas pratiques import et export
Finance3 jours
Apprenez à examiner la capacité de remboursement d’une entreprise à partir de ses états financiers, de ses flux et de son activité. La formation propose une démarche structurée pour formuler une analyse de risque et étayer une décision de crédit ou de financement.
- Processus d’analyse d’une demande de financement
- Lecture critique des états financiers
- Analyse de la rentabilité, de l’endettement et de la liquidité
- Évaluation de la capacité de remboursement
- Prévisions de trésorerie et scénarios de stress
- Analyse qualitative de l’entreprise et de son secteur
- Garanties, conditions et suivi du risque
- Rédaction d’une note d’analyse crédit
Langues et services3 jours
Appliquer des outils simples de suivi des achats, des stocks et des coûts matière dans un service de restauration rattaché à un hôtel. La formation relie les contrôles opérationnels aux objectifs de rentabilité et à la régularité du service.
- Achats et contrôles à la réception des produits
- Fiches techniques et calcul des coûts matière
- Inventaires et valorisation des stocks
- Suivi des pertes, écarts et consommations
- Indicateurs de coût et analyse des résultats
- Mesures de contrôle et plans d’amélioration
Projet et agilité5 jours
Préparez-vous aux domaines de la certification PMI-RMP en approfondissant l’identification, l’analyse et le traitement des risques projet. Les exercices s’appuient sur des registres de risques, des analyses qualitatives et quantitatives et des plans de réponse.
- Cadre de gestion des risques projet
- Identification des risques et formulation des causes et effets
- Registre des risques et catégorisation
- Analyse qualitative : probabilité, impact et priorisation
- Analyse quantitative et simulation des risques
- Planification et mise en œuvre des réponses
- Suivi des risques, indicateurs et communication
- Format de l’examen et entraînement
Projet et agilité2 jours
Apprenez à traduire les priorités stratégiques en objectifs et résultats clés mesurables, puis à les relier aux initiatives et projets. La formation aborde la définition, le suivi périodique et l’évaluation des OKR sans les confondre avec des objectifs individuels de performance.
- Principes et usages des OKR
- Alignement entre stratégie, objectifs et projets
- Rédaction d’objectifs et de résultats clés
- Indicateurs, sources de données et niveaux de mesure
- Cycles de suivi, points de contrôle et revues
- Priorisation des initiatives et gestion des dépendances
- Bilan de cycle et amélioration de la démarche
Projet et agilité3 jours
Apprenez à suivre les engagements contractuels, les changements et les réclamations pendant le cycle de vie d’un projet. La formation porte sur l’organisation documentaire, l’analyse des écarts et la préparation des échanges entre maîtrise d’ouvrage, fournisseurs et équipes projet.
- Rôle de la gestion contractuelle dans un projet
- Structure des contrats et documents de référence
- Suivi des obligations et des livrables
- Gestion des changements et traçabilité des décisions
- Identification et documentation des réclamations
- Analyse des impacts sur les coûts et les délais
- Négociation, résolution des différends et clôture contractuelle
Bureautique2 jours
Apprenez à analyser des listes de données dans Excel et à produire des tableaux de synthèse lisibles. La formation couvre les tableaux croisés dynamiques, les graphiques et la mise à jour des rapports.
- Préparer et nettoyer une liste de données
- Créer un tableau croisé dynamique
- Champs, regroupements, filtres et segments
- Calculs et indicateurs dans un tableau croisé
- Graphiques croisés dynamiques
- Mise en forme et conception d’un tableau de bord
- Actualisation et partage du rapport
Bureautique1 jour
Renforcez votre capacité à exploiter des données avec les fonctions de recherche, de logique et de calcul conditionnel d’Excel. Les exercices s’appuient sur des cas de rapprochement et de suivi fréquemment rencontrés en entreprise.
- Références relatives et absolues
- Fonctions de recherche et correspondance
- Fonctions logiques et imbrication de conditions
- SOMME.SI.ENS et NB.SI.ENS
- Gestion des erreurs et contrôles
- Exercices de rapprochement et de suivi
Bureautique1 jour
Concevez des classeurs réutilisables qui réduisent les erreurs de saisie et facilitent le travail d’équipe. Vous apprendrez à guider les utilisateurs, protéger les zones de calcul et préparer des modèles fiables.
- Principes de conception d’un modèle Excel
- Validation des données et listes déroulantes
- Mise en forme conditionnelle de contrôle
- Protection des cellules, feuilles et classeurs
- Paramètres d’impression et zones d’impression
- Tests, documentation et diffusion d’un modèle
Bureautique1 jour
Utilisez Word et une source de données pour générer des courriers, attestations, étiquettes ou enveloppes personnalisés. La formation traite les champs, les règles de fusion et le contrôle des documents produits.
- Préparer les données et vérifier les en-têtes
- Créer le document principal de publipostage
- Insérer et formater les champs
- Filtrer et trier les destinataires
- Règles et conditions de fusion
- Étiquettes et enveloppes
- Aperçu, contrôle et export des documents
Bureautique2 jours
Transformez un suivi tabulaire en tableau de bord interactif réalisé directement dans Excel. Les participants apprennent à organiser les indicateurs et à permettre une exploration simple des résultats par période ou catégorie.
- Cadrage des besoins et choix des indicateurs
- Organisation des données et tableaux Excel
- Graphiques et choix de représentation
- Tableaux croisés et segments interactifs
- Mise en page et navigation du tableau de bord
- Tests, actualisation et présentation
Logistique et achats2 jours
Cette formation apprend à construire et utiliser un système d’indicateurs pour suivre les opérations logistiques. Elle traite la définition des indicateurs, la fiabilité des données et l’analyse des écarts pour soutenir les décisions opérationnelles.
- Processus logistiques et objectifs de performance
- Indicateurs de service, coûts et productivité
- Définition des règles de calcul
- Collecte et qualité des données
- Analyse des écarts et recherche des causes
- Tableaux de bord et rituels de pilotage
Management3 jours
Cette formation aide les managers commerciaux à structurer l’activité de leur équipe et à accompagner les vendeurs sur le terrain. Elle aborde le suivi des indicateurs, le coaching commercial et les plans d’action.
- Rôle du manager commercial et organisation de l’équipe
- Objectifs, indicateurs et tableaux de bord
- Analyse du pipeline et prévision des ventes
- Rituels d’équipe et réunions de revue commerciale
- Coaching terrain et observation des rendez-vous
- Plans d’action individuels et collectifs
Management2 jours
Cette formation aide les managers à améliorer la qualité des services internes rendus aux collaborateurs et la coopération entre équipes. Elle met l’accent sur la compréhension des besoins, la clarification des engagements de service et le traitement des irritants opérationnels.
- Client interne et chaîne de service
- Cartographie des parcours et points de friction
- Attentes, engagements et niveaux de service
- Analyse des irritants et des causes de dysfonctionnement
- Indicateurs et boucles de retour d’expérience
- Plan d’amélioration interéquipes
Management3 jours
Cette formation permet aux managers de relier les objectifs de leur périmètre aux indicateurs utilisés pour suivre les résultats et orienter l’action. Elle couvre la sélection des mesures, la lecture des écarts et l’animation de revues de performance utiles à la décision.
- Objectifs, résultats et logique de mesure
- Choix et définition des indicateurs
- Qualité, disponibilité et gouvernance des données
- Analyse des écarts et interprétation des tendances
- Revue de performance et prise de décision
- Plans d’action et suivi des résultats
Finance3 jours
Cette formation apprend à analyser les coûts des matières, des recettes et des opérations de restauration. Les participants construisent des outils de suivi pour mieux maîtriser les marges, les pertes et les écarts entre prévisions et résultats.
- Structure des coûts d’un point de restauration
- Fiches techniques et calcul du coût matière
- Prix de vente et analyse des marges
- Stocks, pertes et contrôle des consommations
- Indicateurs de performance et tableaux de bord
Logistique et achats3 jours
Cette formation traite du cycle d’achat et du suivi des approvisionnements dans les établissements hôteliers et de restauration. Les participants travaillent sur la définition des besoins, la sélection des fournisseurs, la réception et le contrôle des stocks.
- Organisation des achats dans un établissement touristique
- Expression des besoins et demandes d’achat
- Consultation, comparaison et suivi des fournisseurs
- Réception, conformité et traçabilité des produits
- Stocks, inventaires et indicateurs d’approvisionnement
Bureautique1 jour
Apprenez à rendre les documents bureautiques plus accessibles et faciles à parcourir. La formation traite de la structure, des contrastes, des descriptions d’images et des vérifications d’accessibilité.
- Principes d’accessibilité appliqués aux documents
- Titres, listes et ordre de lecture
- Couleurs, contrastes et typographie
- Images, graphiques et textes alternatifs
- Liens et tableaux accessibles
- Vérification et correction avant diffusion
Ressources humaines2 jours
Élaborer des scénarios d’effectifs à partir des priorités d’activité et des données disponibles. Traduire les besoins en postes en prévisions budgétaires et en plans de suivi.
- Périmètre et données de planification
- Prévisions d’activité et hypothèses d’effectifs
- Scénarios de recrutement, mobilité et départs
- Estimation des coûts de personnel
- Construction du budget des postes
- Suivi des écarts et actualisation des prévisions
Ressources humaines2 jours
Analyser les tendances d’absentéisme et organiser un processus de suivi respectueux de la confidentialité et des responsabilités des acteurs. Le programme aborde également la préparation du retour au travail et la coordination avec les interlocuteurs concernés.
- Définitions et typologie des absences
- Indicateurs, données et limites d’interprétation
- Entretiens de suivi et pratiques managériales
- Préparation du retour au travail
- Coordination avec la santé au travail
- Confidentialité, documentation et amélioration des pratiques
Ressources humaines2 jours
Préparer une analyse structurée des écarts de rémunération entre groupes de salariés à partir de données RH et de critères documentés. Les participants apprennent à interpréter les résultats avec prudence et à proposer des pistes d’investigation et d’action.
- Définition de l’équité salariale et cadrage de l’analyse
- Qualité, confidentialité et préparation des données
- Comparaison des rémunérations et segmentation
- Interprétation des écarts et limites méthodologiques
- Analyse des causes et pistes d’action
- Restitution et suivi des mesures
Finance2 jours
Apprenez à identifier les contrats de location et à appliquer les règles de comptabilisation d’IFRS 16. La formation traite des écritures, des évaluations et de la présentation des effets dans les états financiers.
- Champ d’application et exemptions
- Identification des contrats de location
- Évaluation initiale de la dette locative
- Comptabilisation du droit d’utilisation
- Évaluation ultérieure et modifications
- Présentation et informations à fournir
Finance2 jours
Maîtrisez le modèle IFRS 15 pour analyser les contrats clients et déterminer quand le chiffre d’affaires peut être reconnu. Les exercices portent sur les contrats à prestations multiples, les modifications et les estimations de contrepartie variable.
- Principes et champ d’application d’IFRS 15
- Identification du contrat et des obligations de prestation
- Prix de transaction et contrepartie variable
- Répartition du prix entre les prestations
- Reconnaissance du revenu dans le temps ou à un instant donné
- Modifications, présentation et informations à fournir
Finance3 jours
Apprenez à examiner la qualité des résultats, la dette nette et le besoin en fonds de roulement d’une entreprise cible. La formation suit une démarche de due diligence financière et aboutit à une synthèse des risques et des ajustements à considérer.
- Cadre et périmètre de la due diligence financière
- Préparation des données et contrôles de cohérence
- Analyse du chiffre d’affaires et de la marge
- Résultats normalisés et éléments non récurrents
- Dette nette et engagements hors bilan
- Besoin en fonds de roulement et saisonnalité
- Synthèse des constats et rapport
Finance4 jours
Construisez un modèle financier de projet pour analyser ses flux de trésorerie, ses besoins de financement et sa capacité de remboursement. La formation aborde les scénarios, les sensibilités et les principaux indicateurs utilisés dans les dossiers de financement.
- Principes du financement de projet
- Architecture d’un modèle financier
- Hypothèses opérationnelles et calendrier du projet
- Investissements, coûts et flux de trésorerie
- Structure de financement et service de la dette
- Scénarios, sensibilités et tests de robustesse
- Indicateurs financiers et présentation des résultats
Finance3 jours
Apprenez à structurer les données environnementales, sociales et de gouvernance utiles au reporting et au pilotage financier. La formation traite du choix des indicateurs, de la collecte des données et de leur articulation avec les risques et la stratégie de l’entreprise.
- Notions clés du reporting ESG
- Enjeux ESG et matérialité
- Sélection et définition des indicateurs
- Organisation de la collecte des données
- Contrôles, traçabilité et qualité des données
- Lien entre risques ESG, stratégie et performance
- Construction d’un tableau de bord et d’une synthèse
Finance3 jours
Comprenez les règles de comptabilité de couverture d’IFRS 9 et leur application aux risques financiers. Les participants travaillent sur la documentation, l’évaluation de l’efficacité et la présentation comptable des instruments concernés.
- Rappels sur les instruments financiers et IFRS 9
- Risques couverts et instruments de couverture
- Couverture de juste valeur
- Couverture de flux de trésorerie
- Couverture d’un investissement net à l’étranger
- Documentation, efficacité et rééquilibrage
- Présentation comptable et informations à fournir
Finance2 jours
Apprenez à analyser les composantes du besoin en fonds de roulement et à suivre le cycle de conversion de trésorerie. La formation relie les indicateurs financiers aux leviers opérationnels portant sur les clients, les stocks et les fournisseurs.
- Définition et composantes du BFR
- Analyse des délais de paiement et de rotation
- Cash conversion cycle et indicateurs associés
- Prévision du BFR et saisonnalité
- Leviers liés aux clients, stocks et fournisseurs
- Tableau de bord et plan d’action
Finance3 jours
Approfondissez le calcul des coûts en attribuant les ressources aux activités puis aux objets de coût à l’aide de la méthode ABC. La formation montre également comment exploiter ces informations pour analyser les processus et éclairer les décisions de gestion.
- Principes du costing par activités
- Cartographie des processus et des activités
- Identification des ressources et inducteurs
- Conception d’un modèle ABC
- Calcul et analyse des coûts
- Utilisation des résultats en pilotage ABM
- Limites, mise à jour et étude de cas
Finance2 jours
Apprenez à analyser les aides et subventions reçues par une entreprise et à traiter leur comptabilisation selon le référentiel applicable. La formation aborde le suivi des conditions, la justification des montants et la préparation des éléments de contrôle.
- Typologie des aides et subventions
- Analyse des conditions et obligations du bénéficiaire
- Principes de comptabilisation selon le référentiel applicable
- Aides liées aux actifs et aides liées aux résultats
- Suivi des encaissements et rapprochements
- Justificatifs, contrôles et présentation financière
Bureautique2 jours
Apprenez à produire des documents longs cohérents et à automatiser les courriers personnalisés avec Word. Les exercices portent sur des modèles réutilisables, la structuration et le publipostage.
- Styles, thèmes et structure d’un document long
- Sections, sauts et pagination
- Tables des matières et références
- Modèles et champs de formulaire
- Préparation des données de publipostage
- Lettres, étiquettes et contrôle des résultats
Bureautique2 jours
Construisez dans Excel des tableaux de bord lisibles à partir de listes structurées et de tableaux croisés dynamiques. La formation couvre les graphiques, les filtres interactifs et la présentation des indicateurs.
- Préparation et structuration des données
- Tableaux croisés dynamiques
- Graphiques standards et graphiques croisés
- Segments, chronologies et filtres
- Mise en page d’un tableau de bord
- Actualisation et vérification des résultats
Bureautique2 jours
Automatisez des tâches répétitives dans Excel pour le web en enregistrant et en adaptant des scripts Office Scripts. Vous apprendrez également à organiser leur exécution dans des processus bureautiques simples.
- Prérequis et limites d’Office Scripts
- Enregistrement d’actions dans Excel pour le web
- Lecture et adaptation du code TypeScript généré
- Variables, plages et opérations courantes
- Exécution et partage des scripts
- Introduction à l’automatisation avec Power Automate
Logistique et achats3 jours
Apprend à décomposer les coûts logistiques et à calculer le coût de revient d’opérations de stockage et de transport. Les participants construisent des tableaux d’analyse pour comparer des scénarios et éclairer les décisions opérationnelles.
- Structure des coûts logistiques
- Coûts de transport et coûts par expédition
- Coûts d’entreposage et de préparation
- Méthodes d’allocation des coûts
- Coût de revient et analyse des écarts
- Indicateurs de productivité et de service
- Étude de cas et tableau de bord
Logistique et achats2 jours
Apprend à définir, calculer et utiliser des indicateurs pour piloter les opérations logistiques. Les participants conçoivent un tableau de bord reliant service, coûts, stocks et productivité aux décisions opérationnelles.
- Principes de mesure de la performance logistique
- Indicateurs de stock et de disponibilité
- Indicateurs d’entrepôt et de productivité
- Indicateurs de transport et de livraison
- Qualité des données et règles de calcul
- Conception d’un tableau de bord sous Excel
- Analyse des écarts et plans d’action
Management2 jours
Apprenez à repérer les évolutions susceptibles d’affecter l’activité et à construire des scénarios pour éclairer les choix de direction. La formation transforme ces scénarios en options stratégiques et en signaux de veille.
- Veille stratégique et détection des signaux faibles
- Facteurs de changement et incertitudes critiques
- Construction de scénarios et hypothèses
- Analyse des impacts sur l’organisation et le marché
- Options stratégiques et tests de robustesse
- Indicateurs de veille et feuille de route
Management2 jours
Cette formation aide les responsables à apprécier la contribution managériale au-delà des seuls résultats opérationnels de leur équipe. Elle propose des critères observables pour examiner la qualité du pilotage, du développement des collaborateurs et de la coopération transversale.
- Rôle et périmètre de responsabilité du manager
- Indicateurs de résultats et de pratiques managériales
- Évaluation équitable et réduction des biais
- Revue de performance et discussion de développement
- Plans de progrès et accompagnement
- Suivi des engagements et cohérence entre niveaux
Management2 jours
Les participants apprennent à analyser la charge de travail, les capacités disponibles et les interruptions qui affectent l’exécution des priorités. La démarche vise à rendre les arbitrages visibles et à organiser une répartition soutenable des activités.
- Activités, valeur produite et demande de travail
- Estimation de capacité et cartographie de charge
- Interruptions, dépendances et goulots d’étranglement
- Priorisation et arbitrage des demandes
- Répartition de la charge et coordination d’équipe
- Indicateurs de suivi et ajustements périodiques
Management2 jours
Cette formation porte sur l’identification équitable des potentiels et la conception d’expériences de développement adaptées aux responsabilités futures. Elle distingue performance actuelle, potentiel et aspirations, tout en abordant les risques de biais et de démotivation.
- Notions de talent et de potentiel
- Critères et sources d’évaluation
- Biais dans l’identification des talents
- Revues de talents et échanges de calibration
- Missions de développement et apprentissage au poste
- Suivi des parcours et mesure des progrès
Qualité et QHSE2 jours
Cette formation présente les principes et le cadre de management des risques selon ISO 31000. Les participants s’exercent à identifier, analyser, traiter et suivre des risques liés aux objectifs de leur organisation.
- Principes et vocabulaire du risque
- Cadre de management des risques
- Intégration à la gouvernance et aux processus
- Identification des risques et des opportunités
- Analyse, évaluation et priorisation
- Traitement, suivi et communication
Qualité et QHSE3 jours
Cette formation introduit le système de management des actifs selon ISO 55001, de la planification à l’évaluation de la performance. Elle aide à relier les décisions de maintenance et d’investissement aux objectifs de l’organisation.
- Principes du management des actifs
- Contexte, leadership et politique de gestion
- Objectifs et planification des actifs
- Gestion des risques et opportunités
- Planification opérationnelle et cycle de vie
- Évaluation de la performance et amélioration
Qualité et QHSE3 jours
Cette formation présente les principes de quantification et de déclaration des émissions de gaz à effet de serre à l’échelle d’une organisation. Les participants apprennent à définir un périmètre, rassembler les données d’activité et documenter les calculs et incertitudes.
- Introduction aux émissions de gaz à effet de serre
- Principes et exigences d’ISO 14064-1
- Définition des périmètres organisationnels et opérationnels
- Collecte des données et facteurs d’émission
- Calcul, documentation et gestion des incertitudes
- Déclaration, vérification et plan de réduction
Qualité et QHSE2 jours
Cette formation aide à organiser la prévention, le tri et le suivi des déchets dans le cadre d’un système de management environnemental. Elle aborde l’identification des flux, la maîtrise opérationnelle et la tenue des preuves nécessaires au pilotage des actions.
- Principes de prévention et hiérarchie de gestion des déchets
- Cartographie des flux et identification des sources
- Tri, stockage temporaire et maîtrise opérationnelle
- Suivi documentaire et gestion des prestataires
- Indicateurs et objectifs de réduction
- Intégration aux pratiques de management environnemental
Finance3 jours
Cette formation traite de l’équilibre entre les ressources et les emplois d’un établissement financier. Elle aborde les indicateurs de liquidité, les écarts de maturité et les scénarios de pilotage du bilan.
- Rôle de l’ALM et organisation du pilotage du bilan
- Collecte et segmentation des données actif-passif
- Échéanciers, impasses et indicateurs de liquidité
- Risque de taux du portefeuille bancaire
- Scénarios de stress et plans de financement de secours
- Tableaux de bord et restitution aux instances de décision
Finance3 jours
Les participants découvrent les sources de risque de marché et les méthodes de suivi des expositions financières. La formation utilise des cas pratiques pour relier instruments, valorisation et limites de risque.
- Cartographie du risque de marché
- Taux d’intérêt, devises et prix des instruments
- Contrats à terme, swaps et options : principes
- Valorisation et sensibilités : notions pratiques
- Mesure des expositions et limites de risque
- Couverture, documentation et contrôles
Finance4 jours
Cette formation présente les bases de l’analyse et de la gestion d’un portefeuille de placements. Elle aborde les indicateurs de performance, la relation entre risque et rendement et les principes de diversification.
- Marché des capitaux et catégories d’instruments
- Lecture des données financières et informations sur les émetteurs
- Rendement, volatilité et risque de portefeuille
- Diversification et allocation d’actifs
- Suivi de performance et comparaison à un indice
- Éthique, documentation et étude de portefeuille
Finance2 jours
Cette formation explique le traitement des contrats de location selon IFRS 16, depuis l’identification des contrats jusqu’à leur présentation dans les états financiers. Les participants mettent en pratique les calculs et les écritures associés sur des cas représentatifs.
- Champ d’application et identification des contrats
- Durée du contrat et taux d’actualisation
- Évaluation initiale de l’actif et de la dette
- Comptabilisation ultérieure et modifications de contrat
- Présentation dans les états financiers et informations à fournir
- Exercices de calcul et cas de clôture
Finance3 jours
Cette formation porte sur le suivi des budgets de projets financés par des subventions et sur la production d’une information financière traçable. Elle traite de l’affectation des dépenses, du suivi des fonds et de la préparation des justificatifs destinés aux bailleurs.
- Cycle de financement et lecture d’une convention de subvention
- Budget de projet et plan de financement
- Comptabilisation et affectation analytique des dépenses
- Suivi budgétaire, trésorerie et rapprochements
- Dossier de justification et contrôle des pièces
- Rapport financier et préparation à l’audit
Marketing et vente3 jours
Structurez une étude de marché depuis la formulation de la question jusqu’à la restitution des résultats. La formation combine recherche documentaire, conception de questionnaires, collecte de données et analyse des enseignements utiles à la décision.
- Cadrage de la décision et des objectifs d’étude
- Recherche documentaire et analyse de l’offre existante
- Méthodes qualitatives et quantitatives
- Échantillonnage et conception de questionnaire
- Collecte, contrôle et analyse des données
- Synthèse des résultats et recommandations
Marketing et vente2 jours
Préparez le lancement d’une offre en reliant le positionnement, les segments de clientèle, les canaux et le plan d’activation. Les participants construisent un plan go-to-market opérationnel et définissent les indicateurs à suivre après le lancement.
- Analyse du marché et cadrage de l’offre
- Proposition de valeur et positionnement
- Segmentation et choix des publics prioritaires
- Canaux de distribution et plan de communication
- Planification des actions et coordination interne
- Indicateurs, retours du marché et ajustements
Marketing et vente2 jours
Apprenez à relier les dépenses marketing aux résultats observables et à présenter une lecture structurée de la performance. La formation couvre la définition des indicateurs, la consolidation des données et la préparation d’arbitrages budgétaires.
- Objectifs marketing et cadre de mesure
- Indicateurs d’acquisition, conversion et rétention
- Coûts de campagne et calculs de rentabilité
- Consolidation des données multicanales
- Tableaux de bord et interprétation des écarts
- Présentation des arbitrages et plan d’amélioration