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Formations Freshdesk proposées à Taza
Des formations regroupées selon la demande locale, complétées par des options à distance quand le sujet est spécialisé. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment services, commerce, administration.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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