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Formations Freshdesk proposées à Al Hoceïma
Des parcours en présentiel selon la demande et à distance pour élargir rapidement le choix des sujets. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment tourisme, services, entrepreneuriat.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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