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Formations Freshdesk proposées à Kénitra
Des formations adaptées à un territoire mêlant industrie automobile, logistique, services et fonctions support. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment automobile, logistique, services.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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