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Formations Freshdesk proposées à Salé
Des parcours accessibles aux actifs de Salé et de l’agglomération, avec des formats compatibles avec la vie professionnelle. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment services, commerce, administration.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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