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Formations Freshdesk proposées à Casablanca
Un bassin économique dense où les besoins portent autant sur le management que sur la finance, le digital et les métiers industriels. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment finance et services, industrie, commerce et numérique.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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