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Formations Freshdesk proposées à Ouarzazate
Des formations pour les acteurs du tourisme, de l’audiovisuel, de l’énergie, des services et des projets territoriaux. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment tourisme, audiovisuel, énergie.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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