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Formations Freshdesk proposées à Ifrane
Des formats intensifs et hybrides pour les établissements, organisations et professionnels de la région. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment enseignement, tourisme, services.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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