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Formations Freshdesk proposées à Essaouira
Des groupes ciblés pour les professionnels du tourisme, de l’artisanat, des services et de l’économie locale. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment tourisme, artisanat, services.
Freshdesk : configuration d’un service d’assistance client
Cette formation présente les fonctions de Freshdesk pour organiser les demandes de support et les interactions avec les clients. Les participants configurent un flux de traitement, des règles d’affectation et des rapports de suivi.
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