Contenu de la formation
Les participants développent des repères pour identifier les émotions présentes dans les situations professionnelles. Ils travaillent des réponses plus adaptées dans les relations de travail.
Cette formation aide les managers à renforcer leur écoute et leur capacité de recul. Les cas travaillés portent sur l’accompagnement des collaborateurs au quotidien.
Les participants analysent les situations de tension rencontrées dans leur activité. La session propose des pistes pratiques pour préserver leur équilibre et leur efficacité professionnelle.
Pour qui ?
- Managers
- Chefs de service
- Nouveaux responsables
- Équipes en situation de pression
- Professionnels en relation avec le public
Comment se déroule la formation
- 1Identifier les situations émotionnellement exigeantes
- 2Créer un cadre d’échange respectueux et participatif
- 3Apporter des repères sur les réactions émotionnelles
- 4Analyser des cas issus de la pratique professionnelle
- 5S’entraîner par des mises en situation guidées
- 6Définir des actions concrètes pour le quotidien
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
Cette formation est-elle réservée aux managers ?
Elle peut être proposée aux managers, responsables et équipes selon les objectifs de l’organisation. FormaGroup vous aide à cadrer le public et le format avec le formateur.
La gestion du stress est-elle abordée dans la session ?
Oui, l’expérience du formateur couvre l’accompagnement de responsables sur l’intelligence émotionnelle, l’assertivité et la gestion du stress.
Comment se déroule la formation ?
Elle associe apports, échanges guidés, analyse de situations, exercices et mises en situation accompagnées d’un feedback.
Peut-elle être déployée en intra-entreprise ?
Oui, FormaGroup peut organiser une intervention adaptée à votre contexte professionnel et aux situations rencontrées par vos équipes.
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FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
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