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ERP, CRM et gestion

Formation Zoho CRM au Maroc

Logiciel CRM pour gérer les contacts, les prospects, les ventes et les interactions avec les clients. Comparez les parcours disponibles, choisissez votre spécialité et rejoignez un groupe dans votre ville.

Parcours associés

Quelle formation Zoho CRM choisir ?

Chaque parcours répond à un usage et un niveau précis. Les modalités finales sont ajustées après qualification du groupe.

Marketing et vente2 jours

Marketing automation et lead nurturing

Cette formation permet de concevoir des parcours automatisés qui accompagnent les prospects depuis leur première interaction jusqu’à la vente. Elle couvre la segmentation, les scénarios d’e-mails, le scoring et le suivi de la performance dans un CRM.

  • Fondamentaux de l’automatisation marketing
  • Cartographie des parcours et points de conversion
  • Segmentation et hygiène des données
  • Création de workflows et scénarios de relance
  • Lead scoring et transmission aux ventes
  • Tests, indicateurs et optimisation
  • Intégration du CRM et des formulaires
ERP et CRM3 jours

Zoho CRM : configuration et gestion du cycle commercial

Apprenez à configurer Zoho CRM pour organiser les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités. La formation traite également l’automatisation des tâches commerciales et le suivi des indicateurs.

  • Navigation et organisation du CRM
  • Configuration des modules et champs
  • Import, déduplication et qualité des données
  • Gestion des prospects et conversion
  • Comptes, contacts et opportunités
  • Automatisation des règles et tâches
  • Activités commerciales et suivi client
  • Rapports et tableaux de bord

Formation locale

Zoho CRM dans votre ville

Chaque page locale regroupe les parcours liés à Zoho CRM, le contexte de la ville et un formulaire de demande contextualisé.