Spécialiste en organisation de circuits et forfaits touristiques — Casablanca

Votre rôle chez FormaGroup

Vous savez transformer les attentes de voyageurs en une offre touristique cohérente, chiffrée et présentée clairement ? Rejoignez cette mission de formation à distance, destinée à une participante souhaitant approfondir ses pratiques en organisation de circuits et de forfaits touristiques. Votre expertise permettra de relier les choix d’itinéraire, les contraintes opérationnelles et la qualité des informations communiquées au client.

Missions confiées

1. 1Analyser avec la participante les besoins et profils des voyageurs, puis lui faire pratiquer la segmentation des clientèles pour adapter le contenu d’une offre.
2. 2L’accompagner dans la construction d’itinéraires cohérents, en tenant compte de la durée du séjour et des contraintes de transport.
3. 3Présenter des méthodes de sélection et de coordination des prestataires, et encadrer la préparation des prestations nécessaires à un circuit.
4. 4Faire travailler le calcul des composantes d’un forfait et la préparation d’un devis lisible, en expliquant comment présenter les conditions de l’offre.
5. 5Guider la création d’une fiche produit et d’informations pratiques destinées aux voyageurs, en veillant à leur clarté et à leur cohérence avec l’offre.
6. 6Faire étudier des ajustements et aléas opérationnels afin d’aider la participante à anticiper leurs effets sur l’itinéraire et les prestations.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Construire les exercices autour de demandes voyageurs à analyser et de profils de clientèle à distinguer.
• Faire concevoir des itinéraires en explicitant les contraintes de durée et de transport prises en compte.
• Proposer des mises en situation de sélection de prestataires, de calcul de composantes et de préparation d’un devis.
• Accompagner la production d’une fiche produit et d’informations pratiques destinées aux voyageurs.
• Utiliser des cas d’ajustements et d’aléas pour vérifier la capacité à adapter une offre touristique.

Profil recherché

• Vous maîtrisez la conception de circuits et de forfaits touristiques, de l’analyse des besoins voyageurs à la structuration de l’offre.
• Vous êtes en mesure d’enseigner la construction d’itinéraires, la sélection et la coordination de prestataires, ainsi que le calcul des composantes et l’élaboration d’un devis.
• Vous savez accompagner la préparation de fiches produit et d’informations voyageurs, tout en abordant les ajustements et aléas opérationnels.
• Vous pouvez adapter votre accompagnement à une participante de niveau intermédiaire et à un format individuel à distance.

Atouts appréciés

• Une pratique de la production touristique, de l’activité d’agence de voyages ou de l’accueil réceptif peut faciliter l’illustration des notions par des situations professionnelles.
• La capacité à proposer des exemples de circuits et de prestations adaptés à différents profils de voyageurs constitue un atout.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre