En bref
- La formation porte sur l’organisation de circuits et de forfaits touristiques.
- La participante est une professionnelle de niveau intermédiaire souhaitant concevoir des itinéraires et des offres.
- Le besoin concerne un accompagnement individuel à distance.
- La demande est rattachée à Casablanca.
- Les disponibilités souhaitées sont en semaine le soir.
Votre rôle chez FormaGroup
Vous accompagnerez une participante de niveau intermédiaire dans la conception d’itinéraires et de forfaits adaptés aux attentes des voyageurs et aux contraintes opérationnelles. La demande est rattachée à Casablanca et le format prévu est à distance.
Missions confiées
- 1Analyser les besoins, les profils et les attentes des voyageurs afin de montrer comment segmenter une clientèle et définir une offre adaptée.
- 2Guider la participante dans la construction d’itinéraires cohérents avec les contraintes de durée, de transport et d’organisation du voyage.
- 3Présenter les méthodes de sélection et de coordination des prestataires nécessaires à la réalisation d’un circuit ou d’un forfait.
- 4Faire travailler le calcul des composantes d’une offre et l’élaboration d’un devis compréhensible et structuré.
- 5Apprendre à préparer une fiche produit et à rassembler les informations pratiques à transmettre aux voyageurs, notamment les conditions de l’offre.
- 6Aborder la gestion des ajustements et des aléas opérationnels, en reliant les solutions envisagées aux engagements présentés au client.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Analyse de la demande et segmentation des clientèles
Module 2Construction de l’itinéraire
Module 3Sélection et coordination des prestataires
Module 4Calcul des composantes et élaboration d’un devis
Module 5Fiche produit et informations voyageurs
Module 6Gestion des ajustements et aléas opérationnels
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Recueillir les besoins et profils des voyageurs.
- Construire un itinéraire cohérent avec les contraintes de durée et de transport.
- Identifier et coordonner les prestations nécessaires.
- Structurer une offre et ses informations pratiques.
- Préparer un devis et présenter les conditions de l’offre.
Public à former
La formation s’adresse à une participante de niveau intermédiaire souhaitant renforcer sa capacité à concevoir des itinéraires et des forfaits touristiques. Les contenus sont adaptés à des activités de voyage, de production ou de réception touristique.
Approche pédagogique attendue
- Appuyez les apports sur des cas pratiques de conception d’itinéraires tenant compte des attentes des voyageurs et des contraintes de durée et de transport.
- Faites réaliser des exercices de sélection de prestations, de coordination de prestataires et de calcul des composantes d’un forfait.
- Accompagnez la préparation d’un devis, d’une fiche produit et des informations pratiques destinées aux voyageurs.
- Utilisez des mises en situation portant sur les ajustements et les aléas opérationnels pour vérifier la capacité à adapter une offre.
Profil recherché
- Vous maîtrisez la conception de circuits et de forfaits touristiques, depuis l’analyse d’une demande jusqu’à la présentation d’une offre structurée.
- Vous êtes en mesure d’enseigner la construction d’itinéraires, la sélection des prestations, le calcul des composantes et la préparation de devis.
- Vous savez expliquer comment produire une fiche d’offre et communiquer clairement les informations pratiques et les conditions aux voyageurs.
- Vous pouvez adapter votre accompagnement individuel au niveau intermédiaire de la participante et à son objectif de conception d’itinéraires et de forfaits.
Atouts appréciés
- Une pratique des activités d’agence de voyages, de production touristique ou de réception serait utile pour illustrer les notions par des situations professionnelles concrètes.
- La capacité à traiter des exemples de coordination de prestataires et de gestion d’imprévus enrichirait les exercices proposés.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir, avec une disponibilité souhaitée en semaine le soir.
Mobilité
Formation à distance pour une demande rattachée à Casablanca ; aucun déplacement sur place n’est indiqué.
Compétences clés
Analyse des besoins voyageursSegmentation des clientèles touristiquesConstruction d’itinérairesCoordination de prestatairesCalcul de forfaits touristiquesÉlaboration de devisRédaction de fiches produitGestion des aléas opérationnels
Mots-clés de l’offre
#Circuits touristiques#Forfaits de voyage#Conception d’itinéraires#Production touristique#Prestataires touristiques#Devis de voyage#Fiche produit touristique
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Tourisme et voyages
- Région
- Casablanca-Settat
- Travail à distance
- Oui (100 % à distance)
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Débutant accepté
- Niveau d’étude
- Bac+2
- Langues
- Français
Pour cette mission, votre expertise devra permettre à la participante de passer des besoins des voyageurs à une offre touristique structurée, chiffrée et clairement présentée.
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