Formateur ou formatrice en circuits et forfaits touristiques · Casablanca

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission de formation porte sur la conception d’offres touristiques cohérentes, depuis l’analyse des attentes des voyageurs jusqu’à la préparation des informations pratiques et du devis. Le parcours s’adresse à une personne et peut être proposé en présentiel à Casablanca ou à distance, selon les modalités à convenir.

Missions confiées

1. 1Apprendre à recueillir les besoins, les profils et les attentes des voyageurs, puis à segmenter les clientèles pour adapter la proposition touristique.
2. 2Guider la construction d’un itinéraire cohérent en tenant compte de la durée du séjour et des contraintes de transport.
3. 3Faire travailler sur l’identification, la sélection et la coordination des prestataires nécessaires à la réalisation d’un circuit ou d’un forfait.
4. 4Accompagner le calcul des composantes de l’offre et l’élaboration d’un devis structuré, avec une présentation claire des conditions de l’offre.
5. 5Former à la préparation d’une fiche produit et des informations pratiques destinées aux voyageurs.
6. 6Mettre en situation la gestion des ajustements et des aléas opérationnels pouvant affecter l’organisation du séjour.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Faire analyser des demandes de voyageurs et leurs profils afin de transformer les besoins recueillis en proposition adaptée.
• Encadrer des exercices de construction d’itinéraire intégrant les contraintes de durée et de transport.
• Proposer des mises en situation sur la coordination des prestations et le calcul des composantes d’un devis.
• Faire produire une fiche produit et des informations pratiques destinées aux voyageurs, puis travailler les ajustements possibles en cas d’aléa.

Profil recherché

• Vous maîtrisez la conception de circuits et de forfaits touristiques, de l’analyse de la demande à la présentation de l’offre au voyageur.
• Vous savez enseigner la construction d’itinéraires en intégrant les contraintes de durée et de transport.
• Vous êtes en mesure d’expliquer la sélection et la coordination des prestataires ainsi que le calcul des composantes d’un devis.
• Vous pouvez adapter votre accompagnement au profil d’une personne issue des métiers du voyage ou porteuse d’un projet touristique.

Atouts appréciés

• Une pratique de la production touristique ou de l’accueil réceptif peut faciliter l’illustration des modules par des situations professionnelles concrètes.
• La capacité à aborder les ajustements de programme et les aléas opérationnels à partir de cas réalistes sera appréciée.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre