Organisation des circuits et forfaits touristiques : formateur ou formatrice — Casablanca

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission de formation porte sur la création d’offres touristiques cohérentes avec les attentes des voyageurs, les prestations disponibles et les contraintes opérationnelles. Elle s’adresse à une personne souhaitant apprendre à construire un itinéraire, préparer un devis et structurer les informations communiquées aux clients.

Missions confiées

1. 1Apprendre à recueillir les besoins et à segmenter les clientèles afin d’adapter une proposition aux profils des voyageurs.
2. 2Encadrer la construction d’itinéraires cohérents avec les durées de séjour et les contraintes de transport.
3. 3Faire identifier les prestations nécessaires à un circuit et travailler les méthodes de sélection et de coordination des prestataires.
4. 4Accompagner le calcul des composantes d’un forfait et la préparation d’un devis présentant clairement les conditions de l’offre.
5. 5Guider la création d’une fiche produit et la rédaction des informations pratiques destinées aux voyageurs.
6. 6Entraîner à anticiper les ajustements et les aléas opérationnels pouvant affecter la réalisation d’un circuit.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Partir de demandes de voyageurs pour exercer l’analyse des besoins et la segmentation des clientèles.
• Faire construire un itinéraire à partir de contraintes concrètes de durée et de transport.
• Proposer des exercices de sélection de prestations, de coordination de fournisseurs et de calcul des composantes d’un devis.
• Faire rédiger une fiche produit et les informations pratiques qui accompagnent une offre destinée aux voyageurs.
• Évaluer la capacité à présenter les conditions de l’offre et à préparer des réponses aux ajustements ou aléas opérationnels.

Profil recherché

• Vous savez enseigner les étapes de conception d’un circuit ou d’un forfait touristique, de l’analyse de la demande à la présentation de l’offre.
• Vous êtes capable d’expliquer la construction d’un itinéraire en tenant compte des durées, des transports et des prestations à coordonner.
• Vous pouvez accompagner des exercices de calcul de composantes, d’élaboration de devis et de préparation d’informations voyageurs.
• Vous savez adapter votre accompagnement à une personne, à son niveau et à ses objectifs, qui restent à préciser.

Atouts appréciés

• Une pratique de la production touristique, de l’activité d’agence de voyages ou de l’accueil réceptif serait utile pour illustrer les apprentissages par des situations concrètes.
• La capacité à mobiliser des exemples d’ajustements et d’aléas rencontrés dans l’organisation de séjours serait appréciée.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre