Contenu de la formation
Cette formation présente les étapes essentielles d’un échange commercial, de la préparation du rendez-vous au suivi. Les participants s’exercent à présenter une offre de façon structurée et adaptée à leur interlocuteur.
Les participants apprennent à cibler leurs démarches, préparer une prise de contact et recueillir les informations utiles. La formation met l’accent sur l’écoute et l’identification du besoin avant la proposition commerciale.
Ce module aborde la préparation d’une négociation, la clarification des conditions et le suivi des engagements. Les exercices s’appuient sur des situations de relation client et de dossiers commerciaux.
Pour qui ?
- Commerciaux terrain
- Chargés de clientèle
- Conseillers commerciaux
- Personnes en reconversion vers la vente
Comment se déroule la formation
- 1Recueil des situations commerciales rencontrées par les participants
- 2Rappel des étapes clés d’un entretien de vente
- 3Préparation d’arguments à partir des besoins clients
- 4Mises en situation de prospection et de négociation
- 5Débriefing collectif et axes de progression
- 6Formalisation d’actions applicables sur le terrain
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
À qui s’adresse cette formation en vente et négociation ?
Elle convient principalement aux commerciaux débutants, aux chargés de clientèle et aux personnes qui souhaitent consolider les bases de la prospection, du conseil et du suivi commercial.
La formation peut-elle être organisée en intra-entreprise ?
Oui. FormaGroup organise la mise en relation avec le formateur et peut préparer un format intra-entreprise adapté aux situations commerciales de votre équipe.
Quels sujets sont travaillés pendant la formation ?
Le programme peut couvrir la préparation des rendez-vous, la découverte des besoins, la présentation de l’offre, la négociation et le suivi des dossiers.
Une attestation peut-elle être prévue ?
Les modalités d’attestation sont à confirmer avec FormaGroup lors de l’organisation de la formation.
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FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
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