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Formation avec un formateur du réseau FormaGroup

Formation vente et négociation commerciale à Rabat

Une formation orientée terrain pour mieux accueillir, conseiller et accompagner le client jusqu’à la vente.

Présentiel · À distanceRabatVente et négociation commerciale
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Photo : Headway / Unsplash

Contenu de la formation

Partie 1Vente et négociation commerciale

Cette formation structure les principales étapes d’un entretien de vente. Les participants s’exercent à écouter, argumenter et conclure avec professionnalisme.

3 jours en présentielTous niveauxCommerciaux et conseillers de vente
Partie 2Techniques de vente pour équipes de magasin

La session renforce l’accueil, le conseil et la proposition de produits en point de vente. Elle mobilise des mises en situation proches du terrain.

2 jours en présentielDébutantVendeurs et employés polyvalents
Partie 3Développer la relation client et la fidélisation

Les participants identifient les pratiques qui améliorent la qualité de la relation et la satisfaction client. Ils travaillent sur les échanges avant, pendant et après la vente.

2 jours en présentielIntermédiaireÉquipes commerciales et d’accueil

Pour qui ?

  • Conseillers de vente
  • Commerciaux terrain
  • Équipes d’accueil
  • Employés polyvalents
  • Stagiaires en commerce

Comment se déroule la formation

  1. 1Recueil des attentes et situations de vente rencontrées
  2. 2Rappel des étapes clés de l’entretien commercial
  3. 3Démonstrations et entraînements guidés
  4. 4Jeux de rôle sur l’accueil et le traitement des objections
  5. 5Débriefing individualisé des pratiques observées
  6. 6Définition de réflexes commerciaux à appliquer

Les formateurs de cette formation

Expert vente et négociation commerciale à RabatPlus de 10 ans d’expérienceAccueil et relation client · Techniques de vente en point de vente · Découverte des besoinsVoir le profil du formateur →Formateur vente et négociation pour équipes commercialesPlus de 10 ans d’expérienceProspection commerciale · Développement de portefeuille · Analyse des besoinsVoir le profil du formateur →Expert vente et négociation pour conseillers commerciaux5 à 10 ans d’expérienceTechniques de vente · Découverte des besoins · Argumentation commercialeVoir le profil du formateur →Formateur vente et négociation pour commerciaux terrainProspection commerciale · Identification de prospects · Présentation d’offresVoir le profil du formateur →

Questions fréquentes

Cette formation est-elle adaptée aux équipes de vente débutantes ?

Oui. Elle peut être conçue pour installer les bases de l’accueil, de l’écoute client et de l’argumentation commerciale. FormaGroup organise votre mise en relation avec le formateur.

Les participants réalisent-ils des mises en situation ?

Oui. Les jeux de rôle et débriefings font partie de l’approche afin de transformer les apports en comportements observables. FormaGroup peut préciser les modalités avec vous.

Peut-on organiser une session pour une seule équipe commerciale ?

Oui, une formation intra-entreprise peut être prévue pour travailler sur vos propres offres, clients et situations de vente. Contactez FormaGroup pour construire la demande.

Dans le catalogue FormaGroup

Vente et négociation commerciale

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