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Langues, tourisme et métiers de service

Formation Langue des signes marocaine pour l’accueil et les services au Maroc

Apprenez les bases de la langue des signes marocaine pour faciliter les premiers échanges avec des personnes sourdes ou malentendantes. Les mises en situation portent sur l’accueil, l’orientation et les demandes courantes dans les services.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Engager un premier échange en langue des signes marocaine
02Se présenter et accueillir une personne sourde
03Comprendre des besoins simples dans un contexte de service
04Donner des indications et informations pratiques de base
05Adopter des pratiques d’accueil respectueuses et accessibles

Programme indicatif

Module 1

Repères sur la communication sourde et l’accessibilité

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Alphabet manuel et présentation

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Salutations et expressions d’accueil

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Vocabulaire des lieux, horaires et services

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Orientation et demandes courantes

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Simulations d’accueil et consolidation

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Agents d’accueil, personnel hôtelier et de restauration, équipes de service public et professionnels en contact avec le public.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

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