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Communication et développement personnel

Formation Communication non violente en milieu professionnel au Maroc

Cette formation présente une méthode structurée pour exprimer les faits, les ressentis et les besoins sans accusation. Les participants s’exercent à formuler des demandes claires et à aborder les désaccords de façon constructive.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Distinguer observation et jugement
02Exprimer ressentis et besoins avec clarté
03Formuler des demandes concrètes et négociables
04Pratiquer l’écoute empathique
05Utiliser la méthode dans des désaccords professionnels

Programme indicatif

Module 1

Principes et étapes de la communication non violente

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Observation factuelle et interprétations

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Identifier les émotions et les besoins

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Formuler une demande claire

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Écoute empathique et reformulation

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Mises en situation de désaccord au travail

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Collaborateurs, managers, responsables RH et professionnels en interaction avec des équipes ou des clients.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

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