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Formations Zendesk proposées à Tan Tan
Des formations adaptées aux activités maritimes, à la logistique, au commerce et aux services de la province. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment activités maritimes, logistique, commerce.
Zendesk : gestion du support client et des demandes
Apprenez à organiser un service de support avec Zendesk, depuis la réception d’une demande jusqu’à sa résolution et son analyse. Les mises en situation abordent la gestion des tickets, les règles de traitement et les indicateurs de service.
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