Choisir son parcours
Formations Zendesk proposées à Marrakech
Des formations adaptées à l’hospitalité, au commerce, aux services et aux équipes qui accompagnent la croissance régionale. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment tourisme et hôtellerie, commerce, services.
Zendesk : gestion du support client et des demandes
Apprenez à organiser un service de support avec Zendesk, depuis la réception d’une demande jusqu’à sa résolution et son analyse. Les mises en situation abordent la gestion des tickets, les règles de traitement et les indicateurs de service.
Voir le programme à Marrakech →
