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Formations Zendesk proposées à Inezgane
Des sessions proches des acteurs du commerce, de la distribution, de la logistique et des petites entreprises du Souss. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment commerce, distribution, logistique.
Zendesk : gestion du support client et des demandes
Apprenez à organiser un service de support avec Zendesk, depuis la réception d’une demande jusqu’à sa résolution et son analyse. Les mises en situation abordent la gestion des tickets, les règles de traitement et les indicateurs de service.
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