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Formations Zendesk proposées à El Jadida
Des formations pour les équipes industrielles, portuaires, touristiques et les fonctions support de la province. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment industrie, activités portuaires, tourisme.
Zendesk : gestion du support client et des demandes
Apprenez à organiser un service de support avec Zendesk, depuis la réception d’une demande jusqu’à sa résolution et son analyse. Les mises en situation abordent la gestion des tickets, les règles de traitement et les indicateurs de service.
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