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Formations Zendesk proposées à Agadir
Des compétences utiles aux entreprises du tourisme, de l’agroalimentaire, de la logistique et des services numériques. Les parcours ci dessous peuvent être adaptés aux secteurs locaux, notamment tourisme, agroalimentaire, services numériques.
Zendesk : gestion du support client et des demandes
Apprenez à organiser un service de support avec Zendesk, depuis la réception d’une demande jusqu’à sa résolution et son analyse. Les mises en situation abordent la gestion des tickets, les règles de traitement et les indicateurs de service.
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