En bref
- Poste à temps plein basé en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Développement commercial auprès des entreprises et des institutions.
- Contacts avec les prospects et clients par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Suivi des demandes et des échanges dans le CRM.
- Un rôle qui valorise l’aisance téléphonique, la persuasion et le goût des objectifs.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Dans ce poste à temps plein, vous échangez avec des interlocuteurs professionnels, présentez les solutions de formation et contribuez au suivi commercial, de la première prise de contact à la relance.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises et des institutions afin de présenter les formations sur mesure proposées par FormaGroup.
- 2Écouter les interlocuteurs, répondre clairement à leurs questions et recueillir les informations utiles sur leurs besoins en formation.
- 3Qualifier les demandes et transmettre à l’équipe les éléments nécessaires pour préparer une proposition ou un devis adapté.
- 4Répondre aux sollicitations reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, puis orienter chaque demande vers la suite appropriée.
- 5Enregistrer et actualiser les informations sur les prospects, les échanges et les prochaines actions dans le CRM.
- 6Assurer le suivi des propositions et effectuer des relances professionnelles auprès des interlocuteurs.
- 7Contribuer au développement de la relation avec les entreprises en maintenant des échanges réguliers et soignés.
Profil recherché
- Vous êtes à l’aise à l’oral et appréciez les échanges téléphoniques avec des interlocuteurs professionnels.
- Vous aimez convaincre, présenter une offre et avancer vers des objectifs commerciaux.
- Vous savez écouter, poser des questions pertinentes et comprendre le besoin d’un interlocuteur.
- Vous communiquez clairement et avec professionnalisme à l’écrit comme à l’oral.
- Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des demandes et des relances.
Atouts appréciés
- Une première expérience en prospection commerciale ou en relation client.
- Une familiarité avec un CRM et les outils de communication professionnels.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et le développement des compétences.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un accompagnement dans la prise en main des missions et des outils.
- Une présentation des offres de formation de FormaGroup pour vous permettre de les expliquer aux entreprises.
- La possibilité de développer vos compétences en prospection et en suivi commercial.
- Des échanges avec l’équipe pour préparer les propositions et assurer le suivi des demandes.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Emploi à temps plein, exercé en présentiel à Rabat, dans le quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniqueDéveloppement commercial B2BArgumentation et persuasionÉcoute et qualification des besoinsRelation clientRédaction d’e-mails professionnelsSuivi de prospects dans un CRMOrganisation des relances
Mots-clés
#Business development#Formation B2B#Prospection#Relation client#Téléphone#CRM#Rabat Agdal
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