Conseiller(ère) formation entreprises H/F – Français et darija, Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Pour ce poste en présentiel à Rabat, quartier Agdal, vous êtes un interlocuteur de premier contact pour les responsables RH et les dirigeants. Vous présentez les formations et accompagnez les entreprises, du premier appel à la préparation et au suivi d’une proposition ou d’un devis. Les échanges se déroulent en français et en darija.

Vos missions

1. 1Appeler des entreprises pour leur présenter FormaGroup et ses offres de formation, en adaptant votre discours à vos interlocuteurs.
2. 2Échanger avec les responsables RH et les dirigeants en français ou en darija, par téléphone, WhatsApp et e-mail.
3. 3Répondre aux demandes et aux questions sur les formations, leurs thématiques et leurs modalités : présentiel, à distance ou hybride.
4. 4Écouter et qualifier les besoins de formation afin d’identifier les sujets et les informations utiles à la préparation d’une proposition.
5. 5Transmettre les besoins qualifiés à l’équipe et contribuer à l’élaboration d’une proposition ou d’un devis adapté.
6. 6Consigner les échanges et les informations recueillies dans le CRM pour assurer un suivi clair des demandes.
7. 7Suivre les propositions envoyées et effectuer les relances nécessaires auprès des entreprises.

Profil recherché

• Vous communiquez avec aisance en français et en darija, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous appréciez les échanges téléphoniques et savez adopter une approche professionnelle avec des interlocuteurs d’entreprise.
• Vous êtes à l’écoute et savez poser des questions pour comprendre un besoin.
• Vous vous exprimez clairement et adaptez votre communication à votre interlocuteur.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) dans le suivi des demandes et à l’aise avec les outils numériques.
• Vous souhaitez contribuer au conseil et au suivi de formations destinées aux entreprises.

Atouts appréciés

• Une première expérience en relation client, conseil ou échanges avec des entreprises.
• Une familiarité avec un CRM ou avec le suivi d’opportunités et de demandes.
• Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins de développement des compétences en entreprise.

Ce que FormaGroup vous offre

• Une découverte des offres de formation proposées par FormaGroup et de leurs modalités.
• Un accompagnement dans la prise en main des missions et des outils de suivi.
• Une montée en compétences en conseil, relation entreprise et suivi de demandes.
• Une expérience au contact de besoins variés en formation professionnelle.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés