En bref
- La formation porte sur la gestion d’une boutique Shopify et les opérations e-commerce.
- Les participants sont des entrepreneurs, gestionnaires de boutiques en ligne, responsables e-commerce et équipes marketing de PME.
- Les sujets couvrent le catalogue, les pages produit, les commandes, les promotions et l’analyse des performances.
- Les interventions peuvent avoir lieu en présentiel ou à distance, selon les modalités retenues.
- La mission concerne la région Casablanca Settat, notamment Casablanca, El Jadida, Mohammedia et Settat.
Villes concernées
CasablancaEl JadidaMohammediaSettatBerrechidBouskouraBouznika
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission consiste à accompagner des entrepreneurs, gestionnaires de boutiques en ligne, responsables e-commerce et équipes marketing de PME dans la mise en place et l’exploitation quotidienne d’une boutique Shopify. Les sessions peuvent être proposées en présentiel ou à distance, selon les modalités retenues.
Missions confiées
- 1Présenter les modèles e-commerce et guider les participants dans la préparation et l’organisation de leur catalogue de produits.
- 2Apprendre aux participants à paramétrer une boutique Shopify et à structurer sa navigation pour faciliter l’expérience d’achat.
- 3Encadrer la création de pages produit claires et utiles, en travaillant leur contenu et les éléments qui soutiennent la décision d’achat.
- 4Faire pratiquer les étapes essentielles du parcours de commande, notamment les paramètres de paiement, la livraison et le traitement des commandes.
- 5Expliquer la mise en place de promotions et les méthodes d’acquisition de clients adaptées aux objectifs de la boutique.
- 6Accompagner les participants dans le suivi des performances, l’analyse des indicateurs de vente et l’identification de pistes d’amélioration opérationnelle.
- 7Aborder les pratiques de service après-vente et de communication client liées à la gestion quotidienne d’une boutique en ligne.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Modèles e-commerce et préparation du catalogue
Module 2Paramétrage et structure de la boutique Shopify
Module 3Pages produit, navigation et expérience d’achat
Module 4Paiement, livraison et traitement des commandes
Module 5Promotions et acquisition de clients
Module 6Suivi des performances et analytics
Module 7Service après-vente et optimisation opérationnelle
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Configurer les principaux paramètres d’une boutique Shopify
- Organiser un catalogue et rédiger des pages produit
- Configurer les étapes essentielles du parcours de commande
- Gérer promotions, commandes et communication client
- Relier la boutique aux outils de suivi marketing
- Analyser les indicateurs de vente et repérer des pistes d’amélioration
Public à former
La formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de boutiques en ligne, responsables e-commerce et équipes marketing de PME. Elle vise des participants qui souhaitent configurer une boutique Shopify et mieux maîtriser ses opérations quotidiennes.
Approche pédagogique attendue
- Faire travailler les participants sur des exercices de structuration de catalogue et de création de pages produit.
- Proposer des mises en situation autour du paramétrage de la boutique et des étapes du parcours de commande.
- Faire pratiquer la gestion de promotions, de commandes et de communications avec les clients.
- Guider les participants dans la lecture des indicateurs de vente et la formulation de pistes d’amélioration.
- Adapter les exemples et les explications aux activités et aux besoins des participants.
Profil recherché
- Vous maîtrisez la gestion d’une boutique Shopify et les opérations e-commerce, de la structuration du catalogue au suivi des commandes.
- Vous savez enseigner les paramètres de boutique, les pages produit, la navigation, les étapes de commande et le suivi des performances.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre les notions opérationnelles accessibles à des publics professionnels variés.
Atouts appréciés
- Une pratique des enjeux e-commerce propres aux entrepreneurs et aux PME vous aidera à contextualiser les exercices et les exemples.
- La capacité à relier les outils de suivi marketing aux indicateurs de vente constitue un atout pour accompagner les participants dans l’analyse de leurs résultats.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir avec FormaGroup.
Mobilité
Mission dans la région Casablanca Settat, notamment à Casablanca, El Jadida, Mohammedia et Settat. Les interventions sont proposées en présentiel ou à distance, selon les modalités retenues.
Compétences clés
Paramétrage d’une boutique ShopifyStructuration d’un catalogue produitRédaction de pages produitGestion du parcours de commandeSuivi des promotions e-commerceAnalyse des indicateurs de venteGestion du service après-venteFormation d’adultes
Mots-clés de l’offre
#Shopify#Gestion de boutique en ligne#Opérations e-commerce#Catalogue produit#Pages produit#Traitement des commandes#Analytics e-commerce#Service après-vente
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- E-commerce et digital
- Région
- Casablanca-Settat
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d’étude
- Bac+2 - Bac+3
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre votre savoir-faire en gestion Shopify et en opérations e-commerce, cette mission vous permettra d’accompagner des professionnels dans l’exploitation concrète de leur boutique en ligne.
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