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Marketing, vente et relation client

Formation Gestion de boutique Shopify et opérations e-commerce au Maroc

Cette formation porte sur la mise en place et l’exploitation quotidienne d’une boutique Shopify, de la structuration du catalogue au traitement des commandes. Elle aborde aussi les éléments de vente en ligne qui relèvent du marketing, comme les pages produits, les promotions et le suivi des performances.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Configurer les principaux paramètres d’une boutique Shopify
02Organiser un catalogue et rédiger des pages produit
03Configurer les étapes essentielles du parcours de commande
04Gérer promotions, commandes et communication client
05Relier la boutique aux outils de suivi marketing
06Analyser les indicateurs de vente et repérer des pistes d’amélioration

Programme indicatif

Module 1

Modèles e-commerce et préparation du catalogue

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Paramétrage et structure de la boutique Shopify

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Pages produit, navigation et expérience d’achat

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Paiement, livraison et traitement des commandes

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Promotions et acquisition de clients

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Suivi des performances et analytics

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 7

Service après-vente et optimisation opérationnelle

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Entrepreneurs, gestionnaires de boutiques en ligne, responsables e-commerce et équipes marketing de PME.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

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