En bref
- Le sujet est la communication interculturelle en entreprise.
- Les participants visés sont des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en relation avec des partenaires ou clients internationaux.
- La mission concerne l’animation de formations pour des entreprises et des particuliers.
- Les sessions peuvent être organisées en présentiel ou à distance.
- La zone d’intervention est la région Souss Massa, notamment Agadir, Inezgane, Taroudant et Aït Melloul.
Villes concernées
AgadirInezganeTaroudantAït Melloul
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission porte sur une nouvelle formation du catalogue FormaGroup. Vous aiderez les participants à mieux comprendre les différences de codes, d’attentes et de styles de communication, à prévenir les malentendus et à renforcer la coopération dans des contextes professionnels multiculturels. Les sessions peuvent se tenir en présentiel ou à distance.
Missions confiées
- 1Animer le module consacré aux repères de base en culture et communication, en aidant les participants à repérer les facteurs culturels susceptibles d’influencer les échanges professionnels.
- 2Faire travailler les participants sur les styles de communication et l’interprétation des messages, à partir de situations où une même expression ou attitude peut être comprise différemment.
- 3Encadrer des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification afin d’apprendre à adapter son expression et à expliciter les attentes dans les échanges.
- 4Accompagner l’analyse de désaccords et de malentendus interculturels, puis faire identifier des pistes concrètes pour rétablir un dialogue professionnel constructif.
- 5Faciliter la réflexion sur les pratiques de coopération au sein d’équipes multiculturelles et sur les façons de favoriser des interactions inclusives.
- 6Proposer des études de cas et guider les participants dans l’élaboration d’un plan d’action d’équipe adapté à leur contexte professionnel.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Culture et communication : repères de base
Module 2Styles de communication et interprétation des messages
Module 3Écoute, questionnement et clarification
Module 4Désaccords et malentendus interculturels
Module 5Coopération dans les équipes multiculturelles
Module 6Études de cas et plan d’action d’équipe
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Repérer les facteurs culturels influençant les échanges
- Identifier les risques de malentendu interculturel
- Adapter son écoute et son expression au contexte
- Clarifier les attentes dans les échanges professionnels
- Préparer des pratiques de coopération inclusives
Public à former
La formation s’adresse aux équipes multiculturelles, aux managers et aux professionnels travaillant avec des partenaires ou des clients internationaux. Elle vise des personnes qui souhaitent mieux interpréter les échanges, clarifier les attentes et développer des pratiques de coopération adaptées à leur contexte professionnel.
Approche pédagogique attendue
- Vous alternez apports de repères et échanges guidés pour explorer l’influence des différences culturelles sur la communication, sans généraliser les comportements.
- Vous faites pratiquer l’écoute, le questionnement et la clarification à partir de situations professionnelles afin que les participants puissent tester des façons d’adapter leurs échanges.
- Vous utilisez des études de cas pour analyser les malentendus et désaccords interculturels, puis faire émerger des réponses applicables au travail.
- Vous accompagnez la construction d’un plan d’action d’équipe orienté vers des pratiques de coopération inclusives.
Profil recherché
- Vous disposez d’une expertise confirmée en communication interculturelle en entreprise et pouvez traiter les différences de codes, d’attentes et de styles sans réduire les cultures à des stéréotypes.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre accessibles les enjeux de communication interculturelle à des participants aux contextes professionnels variés.
- Vous êtes capable d’enseigner les repères culturels, l’interprétation des messages, l’écoute et la clarification, ainsi que l’analyse des désaccords et la coopération multiculturelle.
- Vous savez animer des échanges autour de cas professionnels et aider les participants à transformer leurs apprentissages en pratiques concrètes de coopération.
Atouts appréciés
- Une pratique de l’accompagnement d’équipes multiculturelles, de managers ou de professionnels en relation avec des partenaires ou clients internationaux serait appréciée.
- La capacité à ajuster l’animation aux besoins d’entreprises comme de participants individuels constituerait un atout.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir avec FormaGroup.
Mobilité
Mission dans la région Souss Massa, notamment à Agadir, Inezgane, Taroudant et Aït Melloul. Les formations sont proposées en présentiel ou à distance.
Compétences clés
Communication interculturelleAnimation de formations adultesÉcoute et clarificationAnalyse des malentendusGestion des désaccordsCoopération multiculturelleConception de cas pratiquesFacilitation de groupes
Mots-clés de l’offre
#Communication interculturelle#Équipes multiculturelles#Styles de communication#Écoute active#Clarification des attentes#Malentendus professionnels#Coopération inclusive#Formation d’adultes
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Communication et formation professionnelle
- Région
- Souss-Massa
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre des repères concrets pour fluidifier les échanges et renforcer la coopération dans des environnements professionnels multiculturels, cette mission FormaGroup en région Souss Massa peut vous correspondre.
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