En bref
- La formation porte sur la communication interculturelle en entreprise et la prévention des malentendus professionnels.
- Les publics concernés comprennent des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en lien avec des partenaires ou clients internationaux.
- Le programme associe repères, exercices de communication, études de cas et plan d’action d’équipe.
- Les interventions peuvent avoir lieu en présentiel ou à distance dans la région Oriental, notamment à Oujda, Nador, Berkane et Taourirt.
- FormaGroup recrute des formateurs et formatrices pour cette mission de formation.
Villes concernées
OujdaNadorBerkaneTaourirt
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission consiste à accompagner des entreprises et des particuliers dans leurs échanges professionnels avec des personnes de cultures diverses. Les formations peuvent être proposées en présentiel ou à distance, notamment à Oujda, Nador, Berkane et Taourirt.
Missions confiées
- 1Animer le module « Culture et communication : repères de base » afin d’aider les participants à repérer les facteurs culturels qui influencent les échanges professionnels.
- 2Faire travailler les participants sur les styles de communication et l’interprétation des messages, à partir de situations où les codes ou les attentes diffèrent.
- 3Encadrer des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification pour apprendre à adapter son expression et à vérifier les attentes de ses interlocuteurs.
- 4Conduire des études de cas sur les désaccords et les malentendus interculturels, puis guider les participants dans l’identification de pistes de résolution.
- 5Faciliter des échanges sur la coopération dans les équipes multiculturelles et les pratiques qui favorisent une collaboration inclusive.
- 6Accompagner la préparation d’un plan d’action d’équipe à partir des situations professionnelles rencontrées par les participants.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Culture et communication : repères de base
Module 2Styles de communication et interprétation des messages
Module 3Écoute, questionnement et clarification
Module 4Désaccords et malentendus interculturels
Module 5Coopération dans les équipes multiculturelles
Module 6Études de cas et plan d’action d’équipe
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Repérer les facteurs culturels influençant les échanges
- Identifier les risques de malentendu interculturel
- Adapter son écoute et son expression au contexte
- Clarifier les attentes dans les échanges professionnels
- Préparer des pratiques de coopération inclusives
Public à former
La formation s’adresse aux équipes multiculturelles, aux managers et aux professionnels travaillant avec des partenaires ou clients internationaux. Elle vise à relier les repères interculturels aux échanges et aux situations de coopération rencontrés dans leur contexte professionnel.
Approche pédagogique attendue
- Vous partez de situations professionnelles pour faire repérer les facteurs culturels susceptibles d’influencer les échanges.
- Vous proposez des exercices guidés d’écoute, de questionnement et de clarification afin que les participants puissent adapter leur communication et vérifier leur compréhension.
- Vous utilisez des études de cas sur les désaccords et malentendus interculturels pour faire analyser les risques et élaborer des réponses adaptées.
- Vous facilitez la construction d’un plan d’action d’équipe consacré à des pratiques de coopération inclusives.
Profil recherché
- Vous disposez d’une expertise confirmée en communication interculturelle en entreprise et pouvez transmettre des repères concrets sur les différences de codes, d’attentes et de styles de communication.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre accessibles les notions du programme à des participants aux contextes professionnels variés.
- Vous êtes capable d’enseigner l’écoute, la clarification des attentes, la prévention des malentendus et les pratiques de coopération dans des équipes multiculturelles.
- Vous pouvez adapter l’animation et les exemples aux situations apportées par des équipes, des managers ou des professionnels travaillant avec des partenaires ou clients internationaux.
Atouts appréciés
- Une pratique de l’animation auprès de publics professionnels multiculturels vous aidera à relier les notions du programme aux situations concrètes des participants.
- La capacité à animer une formation aussi bien en présentiel qu’à distance sera appréciée.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
Disponibilité à convenir avec FormaGroup selon les besoins de planification des sessions.
Mobilité
Mission dans la région Oriental, notamment à Oujda, Nador, Berkane et Taourirt. Les interventions peuvent être animées en présentiel ou à distance.
Compétences clés
Communication interculturelleFormation d’adultesÉcoute activeClarification des attentesGestion des malentendusCoopération multiculturelleAnimation d’études de cas
Mots-clés de l’offre
#Cultures en entreprise#Styles de communication#Écoute interculturelle#Malentendus professionnels#Équipes multiculturelles#Coopération inclusive
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Formation professionnelle
- Région
- Oriental
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre des outils concrets pour améliorer les échanges professionnels entre personnes de cultures diverses, cette mission vous invite à proposer votre expertise à FormaGroup.
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