Formatrice ou formateur en communication interculturelle — Région Dakhla Oued Ed Dahab

Votre rôle chez FormaGroup

Vous accompagnez des professionnels dans leurs échanges avec des interlocuteurs de cultures diverses. La mission consiste à rendre les différences de codes et de styles de communication plus faciles à repérer, puis à donner aux participants des méthodes concrètes pour clarifier les attentes et mieux coopérer.

Missions confiées

1. 1Animer le module « Culture et communication : repères de base » et aider les participants à identifier les facteurs culturels qui influencent leurs échanges professionnels.
2. 2Faire travailler les styles de communication et l’interprétation des messages à partir de situations où les mêmes propos peuvent être compris différemment.
3. 3Encadrer des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification pour apprendre à vérifier les attentes et à adapter son expression au contexte.
4. 4Conduire l’analyse de cas de désaccords et de malentendus interculturels, puis faire élaborer des réponses permettant de rétablir un échange constructif.
5. 5Animer des activités sur la coopération dans les équipes multiculturelles et la préparation de pratiques de travail inclusives.
6. 6Guider les participants dans la réalisation d’un plan d’action d’équipe adapté à leurs situations professionnelles.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Vous utilisez des situations professionnelles concrètes pour faire repérer les facteurs culturels susceptibles d’influencer les échanges.
• Vous proposez des mises en pratique d’écoute, de questionnement et de clarification afin que les participants puissent tester différentes façons d’adapter leur communication.
• Vous accompagnez l’analyse collective de cas de désaccords et de malentendus interculturels, en reliant les constats à des pistes d’action.
• Vous faites élaborer un plan d’action d’équipe et des pratiques de coopération inclusives à partir des besoins exprimés par le groupe.

Profil recherché

• Vous maîtrisez la communication interculturelle en entreprise et pouvez expliquer les différences de codes, d’attentes et de styles sans réduire les personnes à des stéréotypes.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre accessibles des notions liées aux échanges professionnels interculturels.
• Vous êtes capable d’enseigner l’écoute, la clarification des attentes, l’identification des risques de malentendu et les pratiques de coopération inclusives.
• Vous savez adapter vos exemples et vos activités aux équipes, managers et professionnels en relation avec des partenaires ou des clients internationaux.

Atouts appréciés

• Une pratique de l’animation auprès d’équipes multiculturelles ou de professionnels travaillant avec des interlocuteurs internationaux serait appréciée.
• La capacité à faire émerger des pistes d’action directement liées aux situations apportées par les participants serait un atout.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre