Formateur ou formatrice en communication interculturelle — Région Béni Mellal Khénifra

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Vous accompagnerez des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en relation avec des partenaires ou des clients internationaux. La mission consiste à leur donner des repères concrets pour mieux comprendre les différences de communication, prévenir les malentendus et renforcer la coopération au travail. Les interventions peuvent se dérouler en présentiel ou à distance.

Missions confiées

1. 1Présenter les repères de base sur les liens entre culture et communication, puis aider les participants à repérer les facteurs culturels qui influencent les échanges professionnels.
2. 2Animer des activités sur les styles de communication et l’interprétation des messages afin d’explorer comment un même propos peut être compris différemment selon le contexte.
3. 3Faire pratiquer l’écoute, le questionnement et la clarification pour aider les participants à adapter leur expression et à expliciter les attentes dans leurs échanges.
4. 4Guider l’analyse de désaccords et de malentendus interculturels à partir de situations professionnelles, en faisant identifier les risques et les pistes de résolution.
5. 5Accompagner les groupes dans la définition de pratiques de coopération inclusives au sein d’équipes multiculturelles.
6. 6Faire travailler des études de cas et amener les participants à formaliser un plan d’action d’équipe applicable à leur contexte professionnel.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Alternez des apports de repères sur la culture et la communication avec des échanges permettant de relier les notions aux expériences professionnelles des participants.
• Proposez des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification pour entraîner les participants à vérifier leur compréhension et à expliciter les attentes.
• Utilisez des études de cas portant sur des désaccords ou des malentendus interculturels afin de faire analyser les interprétations et les risques de communication.
• Concluez par la construction d’un plan d’action d’équipe qui transforme les apprentissages en pratiques de coopération inclusives.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication interculturelle en entreprise et savez relier les différences de codes, d’attentes et de styles aux situations de travail.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et pouvez enseigner les styles de communication, l’écoute, la clarification, la prévention des malentendus et la coopération interculturelle.

Atouts appréciés

• Vous savez ajuster vos exemples et vos activités aux enjeux de managers, d’équipes multiculturelles et de professionnels travaillant avec des interlocuteurs internationaux.
• Vous pouvez accompagner un groupe dans la transposition des apprentissages en pratiques concrètes et en plan d’action d’équipe.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre