En bref
- Le sujet de la mission est la communication interculturelle en entreprise.
- La formation s’adresse aux équipes multiculturelles, aux managers et aux professionnels en relation avec des partenaires ou clients internationaux.
- Les interventions sont possibles en présentiel ou à distance, selon les modalités de la mission.
- La mission est ouverte à l’échelle du Maroc, avec des lieux possibles comme Casablanca, Rabat, Tanger, Fès et Agadir.
- FormaGroup recrute des formateurs et formatrices pour une nouvelle formation de son catalogue.
Villes concernées
CasablancaRabatSaléTémaraKénitraTangerTétouanLaracheAl HoceïmaMarrakechSafiEssaouiraAgadirInezganeTaroudantFèsMeknèsIfraneTazaOujdaNadorBerkaneEl JadidaMohammediaSettatBerrechidBéni MellalKhouribgaErrachidiaOuarzazateLaâyouneDakhlaGuelmimBouskouraBouznikaSkhiratSidi KacemKsar El KébirMartilAït MelloulKhénifraFquih Ben SalahOued ZemTan TanSidi IfniMideltTinghirZagoraTaourirt
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission consiste à aider les participants à mieux comprendre les différences de codes, d’attentes et de styles de communication dans leurs échanges professionnels. Les interventions peuvent être proposées en présentiel ou à distance, selon les modalités retenues pour la mission.
Missions confiées
- 1Animer le module consacré aux repères de base sur la culture et la communication, en faisant identifier aux participants les facteurs culturels susceptibles d’influencer les échanges.
- 2Conduire des exercices sur les styles de communication et l’interprétation des messages afin d’apprendre à repérer les risques de malentendu interculturel.
- 3Faire pratiquer l’écoute, le questionnement et la clarification des attentes à partir de situations professionnelles concrètes.
- 4Accompagner l’analyse de désaccords et de malentendus interculturels, puis faire travailler des façons de les résoudre dans un cadre professionnel.
- 5Faciliter des échanges sur la coopération au sein d’équipes multiculturelles et sur les pratiques qui favorisent une collaboration inclusive.
- 6Encadrer des études de cas et guider les participants dans la préparation d’un plan d’action adapté à leur équipe ou à leurs relations avec des partenaires et clients internationaux.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Culture et communication : repères de base
Module 2Styles de communication et interprétation des messages
Module 3Écoute, questionnement et clarification
Module 4Désaccords et malentendus interculturels
Module 5Coopération dans les équipes multiculturelles
Module 6Études de cas et plan d’action d’équipe
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Repérer les facteurs culturels influençant les échanges
- Identifier les risques de malentendu interculturel
- Adapter son écoute et son expression au contexte
- Clarifier les attentes dans les échanges professionnels
- Préparer des pratiques de coopération inclusives
Public à former
La formation s’adresse aux équipes multiculturelles, aux managers et aux professionnels travaillant avec des partenaires ou des clients internationaux. Elle leur apporte des repères pour prévenir les malentendus, clarifier les attentes et renforcer la coopération.
Approche pédagogique attendue
- Vous alternez apports de repères et échanges guidés pour faire repérer l’influence des facteurs culturels dans les situations professionnelles.
- Vous proposez des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification à partir d’échanges concrets.
- Vous faites analyser des études de cas portant sur des malentendus, des désaccords ou des styles de communication différents.
- Vous facilitez la construction d’un plan d’action d’équipe visant des pratiques de coopération inclusives.
Profil recherché
- Vous disposez d’une expertise confirmée en communication interculturelle en entreprise et savez relier les notions du programme à des situations de travail.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et pouvez animer des séquences sur les codes culturels, les styles de communication, les malentendus et la coopération multiculturelle.
- Vous savez concevoir et encadrer des exercices qui développent l’écoute, la clarification des attentes et l’adaptation de l’expression au contexte.
- Vous êtes en mesure de faire participer des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en relation avec des interlocuteurs internationaux.
Atouts appréciés
- Une pratique de l’animation de formations auprès de publics professionnels variés vous permettra d’adapter les exemples aux fonctions et aux contextes des participants.
- La capacité à faciliter des échanges sensibles avec impartialité est appréciée pour aborder les désaccords et les différences de points de vue.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
La disponibilité est à convenir avec FormaGroup.
Mobilité
La mission couvre tout le Maroc, notamment Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Fès et Agadir. Les interventions peuvent avoir lieu en présentiel ou à distance, selon les modalités proposées pour chaque mission.
Compétences clés
Communication interculturelleAnimation de formation adulteAnalyse des styles de communicationÉcoute et clarificationGestion des malentendusFacilitation d’équipes multiculturellesConception d’études de casÉlaboration de plans d’action
Mots-clés de l’offre
#Échanges interculturels#Communication en entreprise#Équipes multiculturelles#Styles de communication#Clarification des attentes#Prévention des malentendus#Coopération inclusive
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Communication et management
- Région
- Casablanca-Settat · Rabat-Salé-Kénitra · Tanger-Tétouan-Al-Hoceïma · Marrakech-Safi · Souss-Massa · Fès-Meknès · Oriental · Béni-Mellal-Khénifra · Drâa-Tafilalet · Laâyoune-Sakia-El-Hamra · Dakhla-Oued-Ed-Dahab · Guelmim-Oued-Noun
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre des repères concrets pour mieux communiquer et coopérer dans des contextes professionnels multiculturels, FormaGroup vous invite à proposer votre profil pour cette mission.
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