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Formation avec un formateur du réseau FormaGroup

Formation Lean Six Sigma pour opérations retail et services

Des outils d’amélioration continue reliés aux réalités opérationnelles du retail, des flux et du service client.

Présentiel · Hybride · À distancePartout au MarocLean Six Sigma et amélioration continue
Photo : sq lim / Unsplash

Contenu de la formation

Partie 1Lean Six Sigma et amélioration continue des opérations

Les participants découvrent les principes Lean Six Sigma appliqués à des processus opérationnels. Ils apprennent à repérer les sources d’inefficacité et à prioriser des améliorations concrètes.

2 jours en présentielDébutantManagers opérationnels et équipes processus
Partie 2Résoudre les problèmes opérationnels avec une démarche structurée

La formation propose un cadre pour décrire un problème, rechercher ses causes et suivre les actions décidées. Les ateliers s’appuient sur des cas apportés par les participants.

1 jour en présentiel ou à distanceIntermédiaireManagers de proximité et coordinateurs
Partie 3Lean Six Sigma appliqué aux flux retail et logistiques

Les participants analysent les dysfonctionnements possibles dans les flux de stocks et de vente. Ils construisent des pistes d’amélioration orientées qualité de service et efficacité opérationnelle.

2 jours en présentielIntermédiaireÉquipes retail et logistiques

Pour qui ?

  • Managers opérationnels
  • Équipes processus
  • Responsables logistiques
  • Responsables de magasin

Comment se déroule la formation

  1. 1Cadrage d’une problématique opérationnelle réelle
  2. 2Cartographie simple du processus concerné
  3. 3Identification des écarts et causes possibles
  4. 4Sélection d’actions d’amélioration priorisées
  5. 5Définition d’indicateurs de suivi et de routines d’équipe

Les formateurs de cette formation

Questions fréquentes

La formation nécessite-t-elle des connaissances préalables en Lean Six Sigma ?

Non. Un format d’initiation peut être proposé pour donner des repères simples et directement applicables aux participants.

Peut-on traiter un processus réel de notre entreprise pendant la session ?

Oui. FormaGroup peut coordonner la préparation d’un cas opérationnel afin d’ancrer les ateliers dans votre contexte.

Cette formation prépare-t-elle à une certification Lean Six Sigma ?

La formation est centrée sur l’application opérationnelle des principes Lean Six Sigma. Toute demande spécifique liée à un parcours de certification doit être précisée à FormaGroup.

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