Contenu de la formation
Cette formation permet d’identifier les attitudes qui favorisent une expression claire et respectueuse. Les participants s’entraînent à formuler demandes, refus et positions professionnelles.
Le module aide les participants à gagner en aisance dans leurs interactions de travail. Il associe réflexion sur la posture, exercices d’expression et préparation de situations concrètes.
Les participants explorent des techniques de communication pour aborder un désaccord ou une tension. Les mises en situation favorisent une réponse posée, structurée et orientée vers le dialogue.
Pour qui ?
- Responsables nouvellement nommés
- Chefs de service
- Collaborateurs en relation avec des partenaires
- Professionnels en situation d’encadrement
Comment se déroule la formation
- 1Recueil de situations nécessitant davantage d’affirmation
- 2Repérage des comportements et modes de communication habituels
- 3Apports sur l’expression claire et le respect de l’interlocuteur
- 4Exercices de formulation de demandes, refus et recadrages
- 5Jeux de rôle issus de situations professionnelles
- 6Feedback et préparation d’actions applicables au poste
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
Quel est le niveau requis pour suivre cette formation ?
Aucun prérequis n’est nécessaire. La formation est accessible aux professionnels souhaitant renforcer leur expression et leur posture au travail.
Peut-on intégrer des cas propres à l’organisation ?
Oui, les exercices peuvent être orientés vers les situations réellement rencontrées par les participants, après échange avec FormaGroup.
La formation peut-elle se réaliser à distance ?
Oui, un format à distance ou hybride peut être organisé selon les besoins du groupe et les conditions de participation.
Dans le catalogue FormaGroup
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