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Formation ISO 9001 et management de la qualité en entreprise

Faire de l’ISO 9001 un outil de pilotage, de conformité et d’amélioration au service des équipes.

PrésentielPartout au MarocISO 9001 et management de la qualité
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Photo : Jakub Żerdzicki / Unsplash

Contenu de la formation

Partie 1ISO 9001 et management de la qualité

La formation présente les fondamentaux d’un système de management de la qualité conforme à ISO 9001. Les participants identifient les mécanismes de pilotage adaptés à leur organisation.

3 jours en présentielTous niveauxResponsables qualité et pilotes de processus
Partie 2Approche processus et documentation qualité

Les stagiaires apprennent à structurer les processus et les documents utiles à leur maîtrise. L’atelier aborde les procédures, instructions, formulaires et responsabilités.

2 jours en présentielIntermédiaireÉquipes qualité et fonctions supports
Partie 3Préparer son organisation à un audit qualité

Cette session aide à préparer les équipes aux échanges et aux preuves attendues lors d’un audit. Elle travaille la revue documentaire, l’identification des écarts et les plans d’actions.

2 jours en présentielIntermédiaireResponsables qualité et managers

Pour qui ?

  • Responsables qualité
  • Pilotes de processus
  • Managers opérationnels
  • Équipes administratives et supports

Comment se déroule la formation

  1. 1Diagnostic des attentes des participants
  2. 2Lecture opérationnelle des exigences ISO 9001
  3. 3Cartographie des processus et responsabilités
  4. 4Ateliers sur les documents et les indicateurs
  5. 5Mises en situation d’écarts et de plans d’actions
  6. 6Synthèse des priorités de déploiement

Les formateurs de cette formation

Consultant formateur ISO 9001 pour équipes qualité5 à 10 ans d’expérienceISO 9001 · Système de management de la qualité · Approche processusVoir le profil du formateur →Formateur ISO 9001 pour responsables qualité au Maroc5 à 10 ans d’expérienceISO 9001 · Système de management de la qualité · Cartographie des processusVoir le profil du formateur →Formateur ISO 9001 et audit interne pour équipes qualité5 à 10 ans d’expérienceISO 9001 · Audit interne · Approche processusVoir le profil du formateur →Formateur ISO 9001 pour établissements de santé à Casablanca5 à 10 ans d’expérienceISO 9001 · Système de management de la qualité · Cartographie des processusVoir le profil du formateur →

Questions fréquentes

Cette formation est-elle adaptée à une première démarche ISO 9001 ?

Oui. Le programme peut partir des bases et être ajusté au niveau de maturité de votre organisation. FormaGroup assure la coordination avec le formateur.

Peut-elle concerner des équipes non spécialisées en qualité ?

Oui. Les exigences sont traduites en pratiques liées aux processus, documents, réclamations, indicateurs et actions d’amélioration.

Peut-on travailler sur nos propres processus ?

Oui. Une session intra-entreprise peut intégrer des ateliers à partir de vos processus et documents, après validation du périmètre avec FormaGroup.

La formation prépare-t-elle directement à la certification ?

Elle aide les équipes à comprendre et à structurer leur démarche, sans se substituer à un audit de certification. FormaGroup organise l’échange sur votre besoin précis.

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ISO 9001 et management de la qualité

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