Contenu de la formation
La formation donne aux managers des repères pour analyser et traiter les désaccords professionnels. Les participants s’entraînent à conduire un échange de régulation structuré.
Cette session aide à renforcer la qualité des échanges au sein des collectifs de travail. Elle aborde les consignes, l’écoute, le feedback et la clarification des attentes.
Les participants apprennent à intervenir lorsque la pression ou les contraintes d’activité fragilisent les relations. Des cas pratiques permettent d’exercer le maintien du cadre et du dialogue.
Pour qui ?
- Managers de proximité
- Chefs d’équipe
- Superviseurs
- Équipes opérationnelles
Comment se déroule la formation
- 1Recensement des types de tensions rencontrées
- 2Apports sur les mécanismes de conflit et la communication
- 3Analyse de cas professionnels
- 4Jeux de rôle de régulation et d’entretien
- 5Débriefing des pratiques et ajustement des postures
- 6Construction de repères de prévention pour l’équipe
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation concerne-t-elle seulement les managers ?
Elle peut être destinée aux managers, mais aussi à une équipe qui souhaite améliorer sa communication et prévenir les tensions. FormaGroup aide à définir le public le plus adapté.
Quels cas sont abordés pendant la session ?
Les exercices peuvent porter sur des désaccords entre collègues, des difficultés de communication, des conflits liés à l’organisation ou des situations de recadrage professionnel.
Peut-elle être proposée à distance ?
Oui, des séquences à distance sont possibles, notamment pour les apports et l’analyse de cas. Le présentiel reste particulièrement utile pour les mises en situation.
Comment demander une session intra-entreprise ?
Contactez FormaGroup avec votre besoin et le profil des participants. FormaGroup organise ensuite la mise en relation avec le formateur et les modalités de la session.
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