Parcours
Le formateur intervient depuis plus de 10 ans sur les techniques de vente, le marketing et la communication professionnelle. Son parcours associe animation de formations auprès de stagiaires et d’étudiants, accompagnement de projets de fin d’études et expérience opérationnelle de direction commerciale dans le secteur des assurances.
Pour les équipes commerciales, il apporte une approche ancrée dans les situations de terrain : préparation du rendez-vous, découverte du besoin, argumentation, traitement des objections et conclusion. Son expérience d’encadrement commercial permet également d’aborder les pratiques collectives utiles au pilotage d’une activité de vente.
La formation alterne apports structurés, analyse de cas, mises en situation d’entretien et débriefings. Les participants travaillent leurs propres situations commerciales afin d’identifier des leviers d’amélioration immédiatement mobilisables. FormaGroup organise la mise en relation et construit le format adapté au contexte de l’entreprise.
Domaines d’expertise
- Techniques de vente
- Conduite d’entretien commercial
- Négociation commerciale
- Argumentation commerciale
- Traitement des objections
- Management commercial
- Marketing stratégique
Certifications et références
- PM4NGOs - Project DPro Foundation
Approche pédagogique
- 1Analyse des objectifs et des situations commerciales rencontrées
- 2Présentation de repères concrets pour préparer et conduire l’entretien
- 3Mises en situation inspirées des réalités des participants
- 4Observation et débriefing des pratiques
- 5Identification d’actions de progrès individuelles et collectives
Publics accompagnés
- Équipes commerciales
- Chargés d’affaires
- Conseillers clientèle
- Responsables commerciaux
Secteurs d’intervention
Ses 4 formations
Formation vente et négociation pour équipes commerciales
Renforcer la préparation, la conduite d’entretien et la négociation pour transformer les échanges commerciaux en relations durables.
Formation relation client et qualité de service
Faire de chaque interaction client un échange structuré, attentif et cohérent avec les exigences de service de l’organisation.
Formation management d’équipe pour responsables commerciaux
Outiller les responsables commerciaux pour animer, accompagner et mobiliser leur équipe autour d’objectifs partagés.
Formation communication professionnelle pour collaborateurs
Des échanges professionnels plus structurés, plus clairs et mieux adaptés aux interlocuteurs et aux situations de travail.
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