Formateur management d'équipe pour superviseurs à Casablanca

Parcours

Le formateur dispose de plus de dix ans d'expérience dans un environnement de service client, avec des responsabilités successives de formation, qualité, encadrement d'équipe et appui aux opérations. Son parcours comprend le suivi d'indicateurs RH et de production, l'accompagnement de superviseurs, la validation de nouveaux recrutements et la gestion d'une équipe délocalisée.

Cette formation s'adresse aux superviseurs et managers de proximité qui cherchent à structurer leur animation d'équipe. Elle aborde les responsabilités quotidiennes du manager : fixer un cadre, suivre l'activité, accompagner les collaborateurs, favoriser la progression et maintenir une communication constructive autour des objectifs.

Les participants travaillent à partir de situations managériales réalistes : point individuel, suivi d'indicateurs, intégration, accompagnement d'un collaborateur ou préparation d'une réunion d'équipe. L'intervenant privilégie les échanges, les études de cas et les plans d'action applicables. FormaGroup organise la mise en relation pour adapter le contenu au contexte de votre organisation.

Certifications et références

• Six Sigma Yellow

Approche pédagogique

1. 1Identification des situations managériales prioritaires
2. 2Partage de pratiques et repères opérationnels
3. 3Études de cas issues du management de proximité
4. 4Mises en situation d'échange et de suivi
5. 5Construction de plans d'action individuels
6. 6Bilan des acquis et pistes d'application

Publics accompagnés

• Superviseurs
• Nouveaux managers
• Responsables d'équipe
• Coordinateurs opérationnels

Secteurs d’intervention

Ses 6 formations