Consultant formateur gestion des conflits pour managers

Parcours

Le formateur a développé une expérience concrète de la communication professionnelle, de la médiation et de la gestion de situations sensibles. Son parcours associe encadrement d’équipes, coordination opérationnelle, accompagnement de collaborateurs et animation d’activités collectives auprès de publics variés.

Cette formation s’adresse aux managers confrontés aux désaccords, aux incompréhensions ou aux tensions qui fragilisent le fonctionnement d’une équipe. L’intervenant propose un cadre pragmatique pour repérer les signaux de conflit, écouter les parties, reformuler les faits et conduire un échange orienté vers une solution de travail.

Le parcours privilégie les exercices : analyse de situations, entraînement à l’écoute active, formulation de messages clairs et simulations d’entretiens difficiles. Chaque séquence est débriefée afin d’identifier les réflexes utiles, les erreurs à éviter et les options de résolution. La formation vise une application immédiate dans les relations professionnelles quotidiennes.

Certifications et références

• Monitorat d’intervention professionnelle et monitorat TIR
• Monitorat aux techniques d’intervention

Approche pédagogique

1. 1Analyse des mécanismes de tension dans les équipes
2. 2Apports sur l’écoute, la reformulation et le cadre d’échange
3. 3Études de cas apportées par les participants
4. 4Jeux de rôle d’entretiens et de médiation
5. 5Débriefing des postures et formulations utilisées
6. 6Formalisation de réflexes de prévention et de résolution

Publics accompagnés

• Managers de proximité
• Superviseurs
• Responsables de site
• Coordinateurs d’équipe

Secteurs d’intervention

Ses 4 formations