Coach management d’équipe pour responsables d’agence

Parcours

Le formateur a exercé des responsabilités d’encadrement dans un environnement d’agence, avec la supervision de l’activité quotidienne, l’animation d’équipe, le suivi d’indicateurs et l’accompagnement des collaborateurs. Son expérience couvre également la coordination avec différents interlocuteurs, la gestion de demandes et le respect des procédures opérationnelles.

Cette formation s’adresse aux responsables de proximité souhaitant renforcer leur capacité à organiser le travail et accompagner leur équipe au quotidien. L’intervenant met l’accent sur la clarification des priorités, le suivi de l’activité, la communication avec les collaborateurs et la contribution de chacun à la qualité de service.

La session part des réalités managériales rencontrées par les participants : répartition des tâches, suivi des objectifs, traitement des difficultés et accompagnement des équipes. Des exercices permettent d’aborder la préparation de points d’équipe, la formulation de consignes et l’analyse d’indicateurs simples. Chaque participant repart avec des pistes d’action adaptées à son contexte.

Approche pédagogique

1. 1Analyse des responsabilités managériales du groupe
2. 2Clarification des priorités de l’équipe
3. 3Mises en situation d’animation et de communication
4. 4Travail sur le suivi de l’activité
5. 5Partage de pratiques entre participants
6. 6Formalisation d’actions managériales concrètes

Publics accompagnés

• Responsables d’agence
• Managers de proximité
• Chefs d’équipe
• Responsables administratifs

Secteurs d’intervention

Ses 4 formations