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Marketing, vente et relation client · Casablanca Settat

Formation WhatsApp Business et marketing conversationnel à Casablanca

Apprenez à structurer la présence commerciale d’une entreprise sur WhatsApp et à gérer des échanges clients utiles, cohérents et respectueux de leur consentement. La formation couvre les usages de WhatsApp Business et les principes de campagnes conversationnelles. La session est construite à partir des disponibilités et objectifs exprimés par les participants de Casablanca et des environs.

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Contexte local

Pourquoi suivre cette formation à Casablanca ?

Un bassin économique dense où les besoins portent autant sur le management que sur la finance, le digital et les métiers industriels. Le contenu de la formation WhatsApp Business et marketing conversationnel est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : finance et services, industrie, commerce et numérique.

Zone couverteCasablanca et environs

Mohammedia, Bouskoura, Berrechid

Formats étudiésPrésentiel, hybride, distance

Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.

Objectifs opérationnels

01Configurer un profil professionnel et organiser son catalogue de produits ou services.
02Créer des parcours de conversation adaptés aux demandes fréquentes.
03Segmenter les contacts et préparer des messages commerciaux pertinents.
04Définir des règles de consentement, de fréquence et de traitement des demandes.
05Suivre les échanges et évaluer les résultats des actions.

Programme proposé

Partie 1

Usages de WhatsApp dans le parcours client

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 2

Configuration du profil, catalogue et réponses rapides

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 3

Organisation des conversations et qualification des demandes

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 4

Segmentation, consentement et bonnes pratiques de communication

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 5

Conception d’une campagne conversationnelle

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 6

Suivi des résultats et amélioration continue

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Profils de compétences

Formateurs suggérés pour WhatsApp Business et marketing conversationnel à Casablanca

Ces références anonymisées décrivent cinq profils de compétences à rechercher. Elles ne représentent ni des personnes inscrites sur FormaGroup, ni une disponibilité confirmée.

Pourquoi des profils anonymisés ?

FormaGroup observe les spécialités et parcours visibles dans des sources professionnelles publiques, puis construit des critères originaux sans republier de nom, photo, coordonnées, tarif, avis ou biographie individuelle.

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Questions fréquentes

Avant de signaler votre intérêt

Quand la formation WhatsApp Business et marketing conversationnel peut elle démarrer à Casablanca ?+

Le calendrier est proposé lorsque plusieurs demandes compatibles sont réunies. Les participants valident ensuite le format, les dates et les conditions avant toute inscription payante.

La formation peut elle être organisée pour une entreprise ?+

Oui. Une entreprise peut demander une session dédiée à Casablanca, dans ses locaux, dans un espace adapté ou à distance selon le programme.

Que se passe t il si le groupe local n'est pas encore complet ?+

La demande reste qualifiée et peut être rapprochée d'une session à distance, d'une ville voisine ou d'une proposition sur mesure si cela correspond aux préférences indiquées.

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