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Langues, tourisme et métiers de service

Formation Techniques de guidage et accompagnement de groupes touristiques au Maroc

Préparer et conduire l’accompagnement d’un groupe lors d’une visite ou d’un circuit, en tenant compte du programme, des participants et des règles applicables. Les exercices travaillent la prise de parole, la gestion du temps et la coordination logistique.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Préparer un déroulé de visite à partir d’un programme établi.
02Présenter des informations de manière claire et structurée.
03Gérer les déplacements, les horaires et les transitions du groupe.
04Adapter la communication aux besoins des participants.
05Anticiper les aléas et transmettre les informations utiles aux partenaires.

Programme indicatif

Module 1

Préparation du parcours et vérification logistique

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Briefing du groupe et consignes de déplacement

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Prise de parole et animation de visite

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Gestion du temps et des transitions

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Adaptation aux publics et situations délicates

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Gestion des aléas et compte rendu de mission

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Accompagnateurs de groupes, personnels d’agences, animateurs touristiques et personnes souhaitant se professionnaliser dans l’accompagnement de visiteurs.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

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