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Marketing, vente et relation client

Formation Marketing par SMS et campagnes de messagerie mobile au Maroc

Apprenez à concevoir des campagnes SMS utiles et à organiser leur envoi dans le respect des autorisations et des préférences des destinataires. La formation couvre la rédaction, la segmentation, le calendrier et l’évaluation des campagnes.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Définir un objectif adapté au canal SMS.
02Construire une audience à partir de contacts autorisés.
03Rédiger des messages courts et compréhensibles.
04Planifier l’envoi et gérer les demandes de désinscription.
05Évaluer les résultats et améliorer les campagnes.

Programme indicatif

Module 1

Usages du SMS dans le parcours client

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Consentement, collecte des contacts et désinscription

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Segmentation et ciblage des campagnes

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Rédaction et calendrier d’envoi

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Suivi des résultats et amélioration

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Responsables marketing, commerces, e-commerçants, organisateurs d’événements et équipes de relation client.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

Choisir une ville

Marketing par SMS et campagnes de messagerie mobile, au plus près de votre besoin.

Les pages locales associent le programme au contexte de la ville et permettent de rejoindre directement le bon groupe.

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