En bref
- Stage rémunéré au sein de l’équipe interne de FormaGroup.
- Poste en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Appels sortants auprès des entreprises et prise de rendez-vous.
- Suivi organisé des contacts, des relances et des échanges dans le CRM.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. En présentiel, à distance ou en hybride, ses formations couvrent notamment la bureautique, la data, l’IA, la gestion, le BTP, l’industrie et les langues. Nous proposons un stage rémunéré à Rabat, dans le quartier Agdal, pour contribuer à la prospection et au suivi des demandes des entreprises.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour leur présenter l’offre de formations de FormaGroup et identifier les interlocuteurs concernés.
- 2Qualifier les contacts en recueillant les informations utiles sur leur activité, leurs besoins et leurs projets de formation.
- 3Répondre aux demandes et aux questions des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, ou les orienter vers la bonne personne.
- 4Proposer des rendez-vous à l’équipe lorsque le besoin de l’entreprise le justifie et en assurer la bonne transmission.
- 5Enregistrer les coordonnées, les échanges, les besoins et les prochaines étapes dans le CRM.
- 6Effectuer les relances prévues et mettre à jour le suivi des contacts après chaque échange.
- 7Contribuer au reporting de l’activité en tenant à jour les informations sur les appels, les réponses et les suites à donner.
- 8Préparer avec l’équipe les éléments utiles à une proposition ou à un devis, selon les besoins qualifiés.
Profil recherché
- Vous préparez une formation en commerce, gestion, relation client ou dans un domaine connexe.
- Vous êtes organisé(e) et savez assurer un suivi régulier des contacts et des tâches.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs professionnels.
- Vous savez communiquer clairement à l’écrit et à l’oral.
- Vous faites preuve de rigueur dans la saisie et la mise à jour d’informations.
- Vous êtes motivé(e) par la prospection et la découverte des besoins des entreprises.
Atouts appréciés
- Une première expérience en prospection téléphonique ou en relation client.
- Une familiarité avec un CRM ou un outil de suivi commercial.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins de développement des compétences en entreprise.
Ce que FormaGroup vous offre
- Une découverte des offres de formation proposées par FormaGroup et des besoins des entreprises.
- Un accompagnement par l’équipe dans la prise en main des missions et des outils.
- Une montée en compétences en prospection, suivi commercial et relation client.
- Une expérience concrète du suivi de contacts dans un CRM.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Stage à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphonique B2BQualification de contactsPrise de rendez-vousSuivi des relancesUtilisation d’un CRMCommunication par WhatsApp et e-mailOrganisation et gestion des prioritésRédaction et reporting
Mots-clés
#Stage rémunéré#Prospection B2B#Inside sales#CRM#Prise de rendez-vous#Formation professionnelle#Rabat Agdal
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