En bref
- Emploi à temps plein en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Prospection et échanges avec des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Suivi des contacts, des relances et des objectifs commerciaux dans le CRM.
- Contribution à la préparation des propositions et des devis avec l’équipe.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers, en présentiel, à distance ou en hybride. Basé à Rabat, quartier Agdal, ce poste en présentiel consiste à appeler des entreprises, comprendre leurs besoins de formation et assurer un suivi commercial organisé, du premier échange aux relances.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour présenter les formations proposées par FormaGroup et engager un premier échange.
- 2Répondre aux demandes et aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, puis orienter les interlocuteurs vers les informations adaptées.
- 3Qualifier les besoins de formation en recueillant les objectifs, le public concerné et les modalités souhaitées.
- 4Enregistrer et actualiser les informations sur les contacts, les échanges et les prochaines actions dans le CRM.
- 5Planifier et réaliser des relances adaptées afin de maintenir le contact et de suivre l’avancement des demandes.
- 6Préparer avec l’équipe les éléments des propositions ou des devis en fonction des besoins identifiés.
- 7Suivre les objectifs commerciaux et partager un reporting clair sur la prospection, les demandes et les relances.
Profil recherché
- Vous avez un intérêt marqué pour la prospection et le suivi commercial auprès des entreprises.
- Vous êtes organisé(e) et savez gérer plusieurs contacts, demandes et relances avec méthode.
- Vous communiquez clairement à l’oral comme à l’écrit et appréciez les échanges avec des interlocuteurs professionnels.
- Vous faites preuve d’écoute pour comprendre les besoins et apporter des réponses adaptées.
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et prêt(e) à utiliser un CRM.
Atouts appréciés
- Une première expérience en prospection téléphonique ou en relation commerciale B2B.
- Une familiarité avec un CRM et le suivi d’indicateurs commerciaux.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins de développement des compétences en entreprise.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un accompagnement dans la prise en main des missions et des outils.
- Une formation aux offres de formation proposées par FormaGroup.
- Une montée en compétences en prospection, suivi commercial et gestion des demandes.
- Une collaboration avec l’équipe pour préparer les propositions et les devis.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Emploi à temps plein, exercé en présentiel dans les locaux de FormaGroup à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniqueRelation commerciale B2BQualification des besoinsSuivi des contacts dans un CRMGestion des relancesReporting commercialCommunication écrite et oraleOrganisation et rigueur
Mots-clés
#prospection#commercial B2B#formation#CRM#relances#reporting#Rabat Agdal
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