Inside Sales B2B H/F – Prospection et suivi commercial, Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Dans ce poste en présentiel à Rabat, quartier Agdal, vous échangez avec les entreprises pour leur présenter les formations et comprendre leurs besoins.

Vos missions

1. 1Appeler des entreprises afin de présenter les formations de FormaGroup et d’identifier les bons interlocuteurs.
2. 2Qualifier les besoins en formation, les objectifs et le contexte de chaque entreprise au cours des échanges.
3. 3Répondre avec clarté aux questions sur les offres de formation par téléphone, WhatsApp et e-mail.
4. 4Proposer des rendez-vous aux interlocuteurs intéressés et transmettre les informations utiles à l’équipe.
5. 5Préparer avec l’équipe les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis adapté au besoin exprimé.
6. 6Enregistrer les échanges, les informations recueillies et les prochaines actions dans le CRM.
7. 7Effectuer les relances prévues et tenir à jour le suivi des contacts et des opportunités.
8. 8Réaliser un reporting régulier sur les appels, les retours obtenus et l’avancement des suivis.

Profil recherché

• Vous appréciez les échanges téléphoniques et êtes à l’aise pour contacter des interlocuteurs professionnels.
• Vous communiquez avec clarté et adoptez une posture professionnelle à l’oral comme à l’écrit.
• Vous savez écouter, poser des questions et recueillir des informations pour qualifier un besoin.
• Vous êtes organisé·e et rigoureux·se dans le suivi des contacts, des relances et des informations.
• Vous êtes motivé·e par la prospection et le développement d’une relation commerciale B2B.

Atouts appréciés

• Une première expérience en prospection téléphonique ou en relation commerciale B2B.
• Une familiarité avec un CRM et le suivi d’activité commerciale.
• Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins des entreprises.

Ce que FormaGroup vous offre

• Découverte des offres de formation de FormaGroup et de leurs domaines d’application.
• Accompagnement par l’équipe dans la préparation des propositions et des devis.
• Développement des compétences en prospection, qualification et suivi commercial.
• Pratique d’outils de relation client : téléphone, WhatsApp, e-mail et CRM.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés