Inside Sales B2B H/F – Conseil et prise de rendez-vous, Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Pour renforcer ses échanges avec les entreprises, l’équipe recherche un profil Inside Sales B2B orienté conseil, capable d’écouter les besoins et de proposer les prochaines étapes adaptées.

Vos missions

1. 1Contacter des entreprises par téléphone pour présenter les formations proposées par FormaGroup et engager un échange adapté à leur activité.
2. 2Écouter les interlocuteurs et poser des questions pour comprendre leurs objectifs, leurs publics concernés et leurs besoins de formation.
3. 3Qualifier les demandes et identifier les informations nécessaires pour orienter chaque entreprise vers les offres pertinentes.
4. 4Proposer et organiser des rendez-vous avec les interlocuteurs concernés afin de poursuivre l’échange commercial.
5. 5Répondre aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, et transmettre les demandes nécessitant un complément d’information.
6. 6Préparer avec l’équipe les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis, puis en assurer le suivi.
7. 7Mettre à jour les échanges, les besoins identifiés et les prochaines actions dans le CRM.
8. 8Effectuer des relances pertinentes et assurer un suivi régulier des entreprises contactées.

Profil recherché

• Vous êtes à l’aise pour appeler des entreprises et engager une conversation professionnelle.
• Vous savez écouter, reformuler un besoin et adapter votre réponse à votre interlocuteur.
• Vous avez un intérêt pour la formation professionnelle et les solutions conçues sur mesure.
• Vous communiquez avec clarté, à l’oral comme à l’écrit, en français.
• Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des demandes, des rendez-vous et des relances.

Atouts appréciés

• Une première expérience en prospection téléphonique ou en relation client B2B.
• Une familiarité avec un CRM et le suivi d’opportunités commerciales.
• Une connaissance des enjeux de formation en entreprise.

Ce que FormaGroup vous offre

• Une découverte de l’offre de FormaGroup et de ses domaines de formation.
• Un accompagnement de l’équipe dans la compréhension des besoins des entreprises.
• La possibilité de développer ses compétences en prospection, conseil et relation B2B.
• Une expérience au contact de demandes de formation variées, en présentiel, à distance ou en hybride.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés