En bref
- Poste à temps plein, basé en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Ouvert aux jeunes diplômés de Bac+2 à Bac+5, issus d’une école de commerce, d’une université ou d’un BTS.
- Un rôle au croisement de la relation avec les entreprises et du pilotage de projets de formation.
- Des échanges avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, avec suivi dans le CRM.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Pour rejoindre son équipe interne à Rabat Agdal, FormaGroup recherche un chef de projet formation à l’aise dans les échanges avec les entreprises et motivé par le développement commercial B2B.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour présenter les formations de FormaGroup et comprendre leurs besoins.
- 2Répondre aux demandes et questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, en apportant des informations claires sur les formations.
- 3Qualifier les besoins des interlocuteurs : objectifs, sujets de formation, public concerné et modalités envisagées.
- 4Préparer, avec l’équipe, des propositions de formation ou des devis adaptés aux besoins identifiés.
- 5Assurer le suivi des demandes et des propositions dans le CRM, en tenant les informations à jour.
- 6Effectuer des relances auprès des entreprises et maintenir un échange professionnel jusqu’aux prochaines étapes du projet.
- 7Coordonner avec l’équipe et les formateurs du réseau les éléments nécessaires à la préparation et au suivi des projets de formation.
Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5, obtenu en école de commerce, à l’université ou dans le cadre d’un BTS.
- Intérêt marqué pour la relation client, le développement commercial B2B et la formation professionnelle.
- Aisance à l’oral et capacité à échanger avec des interlocuteurs professionnels.
- Qualités d’organisation et rigueur dans le suivi de plusieurs demandes.
- Motivation à apprendre le métier de commercial B2B et à contribuer au pilotage de projets de formation.
Atouts appréciés
- Une première expérience en relation client, prospection ou vente, y compris dans le cadre d’un stage ou d’un projet.
- Une bonne aisance rédactionnelle pour les échanges par e-mail et WhatsApp.
- Une familiarité avec les outils CRM ou les logiciels de suivi commercial.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un accompagnement pour prendre en main les missions et les outils.
- Une formation aux offres de formation proposées par FormaGroup.
- Une montée en compétences en relation client et en commercial B2B.
- Une participation concrète au suivi de projets de formation avec l’équipe et les formateurs du réseau.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Poste à temps plein, exercé en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Communication orale professionnelleÉcoute active et découverte des besoinsProspection téléphoniqueRelation client B2BRédaction de messages professionnelsSuivi et relance des demandesOrganisation et gestion des prioritésUtilisation d’un CRMCoordination avec une équipe et des formateurs
Mots-clés
#Chef de projet formation#Relation entreprises#Commercial B2B#Formation professionnelle#Prospection#CRM#Rabat Agdal
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