En bref
- Un poste à temps plein basé en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Des échanges réguliers avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Des projets de formation sur mesure, en lien avec les formateurs du réseau.
- Une activité qui associe conseil, coordination et suivi des demandes.
Le poste
Vous souhaitez évoluer dans le secteur de la formation professionnelle et du développement des compétences ? Rejoignez FormaGroup, qui réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Au sein de l’équipe, vous serez l’interlocuteur des entreprises et contribuerez au pilotage de leurs projets de formation, de la première demande à la coordination avec les formateurs.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour leur présenter les formations proposées par FormaGroup et comprendre leurs enjeux de développement des compétences.
- 2Répondre aux demandes et questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, puis qualifier les besoins en formation.
- 3Recueillir les informations utiles sur les objectifs, le public concerné et les modalités souhaitées afin de préparer chaque projet.
- 4Collaborer avec l’équipe pour élaborer des propositions ou des devis adaptés aux besoins exprimés.
- 5Identifier les formateurs du réseau correspondant aux sujets et aux modalités des formations envisagées.
- 6Coordonner les échanges entre les entreprises, l’équipe et les formateurs pour contribuer à la préparation des sessions.
- 7Mettre à jour les informations et les étapes de suivi dans le CRM, puis assurer les relances nécessaires.
- 8Suivre l’avancement des projets et veiller à la bonne circulation des informations jusqu’à leur mise en œuvre.
Profil recherché
- Vous êtes à l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs professionnels, notamment au téléphone.
- Vous savez écouter, poser des questions pertinentes et reformuler une demande.
- Vous êtes organisé et capable de suivre plusieurs demandes et étapes de projet.
- Vous communiquez clairement à l’écrit comme à l’oral.
- Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec des interlocuteurs variés.
Atouts appréciés
- Une première expérience en gestion de projet, relation client ou coordination de formation.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et le développement des compétences.
- Une connaissance des outils CRM ou des canaux de communication professionnels.
Ce que FormaGroup vous offre
- Une découverte concrète de la formation professionnelle et de ses différentes thématiques.
- Un accompagnement par l’équipe dans la prise en main des offres et des méthodes de suivi.
- Des occasions de développer vos compétences en coordination, relation avec les entreprises et pilotage de projets.
- Une collaboration avec un réseau de formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Poste à temps plein, exercé en présentiel dans les locaux de FormaGroup à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Gestion de projetÉcoute et qualification des besoinsCommunication téléphoniqueRédaction d’e-mails professionnelsUtilisation de WhatsApp dans un cadre professionnelSuivi des demandes dans un CRMCoordination avec des formateursOrganisation et gestion des priorités
Mots-clés
#Chef de projet formation#Formation professionnelle#Gestion de projet#Coordination#Entreprises#Formateurs#CRM
Vous souhaitez contribuer à des projets de formation adaptés aux entreprises ? Envoyez votre candidature à FormaGroup.
Postuler maintenant